Job Description

Die Position im RampenLICHT In dieser Rolle ubernimmst du die Verantwortung fur die Einsatzplanung und -steuerung unserer Servicetechniker:innen im Kundendienst - von Wartungen uber Storungseinsatze bis hin zu Austausch- und Unterhaltsleistungen.
Mit deinem Organisationstalent in der Disposition unterstutzt du unsere internen Fachbereiche und sorgst durch eine vorausschauende Kapazitatsplanung sowie eine exakte Einsatzkoordination fur hochste Kundenzufriedenheit - intern wie extern.
Aufgaben in diesem Job

• Du planst und steuerst die Einsatze unserer Servicetechniker:innen gemass definierten Prozessen und stellst sicher, dass Service-, Wartungs- und Storungseinsatze termingerecht umgesetzt werden.
• Mit deinem Blick furs Ganze planst du die Kapazitaten vorausschauend und arbeitest dabei eng mit dem Leiter Servicing zusammen.
• Du kommunizierst proaktiv mit Auftraggeber:innen, internen Fachbereichen und Endkund:innen und sorgst so fur einen reibungslosen Ablauf.
• Du steuerst die Disposition in unserem internen System (C4C) und beauftragst bei Bedarf externe Servicepartner.
• Du hinterfragst Prozesse kritisch, treibst Verbesserungen voran und tragst so aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Kenntnisse & Erfahrung

• Abgeschlossene technische, elektrotechnische oder kaufmannische Grundausbildung
• Mehrjahrige Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Service- oder Kundendienstumfeld
• Versierter Umgang mit gangigen MS-Office-Programmen sowie Erfahrung mit SAP und C4C
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Franzosisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent mit strukturierter und selbststandiger Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfahigkeit, Belastbarkeit, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermogen

Bitte bewirb dich auch, wenn du nicht alle Anforderungen erfullst. Motivation und Potenzial sind fur uns wichtiger als ein perfektes Matching.
Was wir bieten

• Karriere mit Perspektive: Entfalte dein Potenzial mit vielfaltigen Entwicklungs- und Aufstiegsmoglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
• Gezielte Forderung: Wir investieren in deine Zukunft - mit finanzieller und zeitlicher Unterstutzung fur interne und externe Weiterbildungen.
• Attraktive Benefits: Profitiere von einer uberdurchschnittlichen Pensionskasse und grosszugigen Sonderregelungen.
• Teamspirit: Erlebe ein starkes Miteinander durch regelmassige Firmenevents und Teambuilding-Aktivitaten.
• Inspirierendes Arbeitsumfeld: Arbeite in einem modernen, grosszugigen Buro mit Wohlfuhlatmosphare im Herzen von Oerlikon:

Skills Required