Service Manager Egov (80 100%)

Bern, BE, Switzerland

Job Description

Service Manager eGov (80-100%)

Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung

Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Kernapplikationen in der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Das eGov-Team verantwortet insbesondere Services für Bürger und Wirtschaft, wie beispielsweise BE-Login, und leistet einen wichtigen Beitrag für die à–ffentlichkeit.

Als Service Manager eGov (m/w) verantworten Sie den Lebenszyklus der Services und stellen das ICT-Service Management sicher. Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen unserer Lieferantinnen und setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um. Gemein-sam im Team sorgen Sie für die Zufriedenheit unserer Kundschaft, indem Sie das ICT-Service Management fortwährend professionalisieren.

Ihre Aufgaben

  • Den Lebenszyklus und die Qualität Ihrer Services verantworten und sicherstellen
  • Das Demand-, Change- und Releasemanagement verantworten
  • Das Service Level Management der Lieferantinnen überwachen und führen
  • In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Ihr Profil

  • Langjährige Erfahrungen im ICT-Service Management
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Methodenkompetenz in Zusammenarbeitsformen und Business Analyse
  • Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung auf die Bürgerinnen und Bürger des Kantons Bern. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld. In dieser spannenden Position können Sie Ihre Erfahrungen im Service Management voll einbringen. Dazu profitieren Sie von hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten sowie von sehr guten Anstellungsbedingungen. Unser Standort befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt.

Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link ‚Jetzt bewerben‘. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite: www.be.ch/kaio

Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.

Weitere Auskünfte erteilt Herr Thomas Wuillemin, Fachbereichsleiter AS2, Telefon +41 31 636 74 79 oder via Kontaktformular.



Arbeitsort:Bern

Kanton Bern
Amt für Informatik und Organisation
Wildhainweg 9
3012 Bern

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Job Detail

  • Job Id
    JD1430881
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, BE, Switzerland
  • Education
    Not mentioned