Job Description

Beschreibung der Stelle

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Bezeichnung der Stelle

Service & Provider Manager 80-100%

Vertragsart

Unbefristeter Vertrag

Status

Mitarbeiter, Techniker, Vorarbeiter

Deine Aufgaben

In dieser spannenden Doppelrolle kombinierst du zwei Perspektiven: Als

Service Manager

fokussierst du dich auf Servicequalitat, SLA-Einhaltung, Kundenbetreuung, Prozessoptimierung & Vertragsmanagement. Gleichzeitig ubernimmst du als

Provider Manager

Verantwortung fur Lieferantenmanagement, Vertragsuberwachung & Eskalationsmanagement.

Service Manager:

Verantwortung fur die Qualitat und Erbringung von Managed Services Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) Ansprechpartner fur Kunden und Koordination der internen Teams Identifikation von Verbesserungsmoglichkeiten und deren Umsetzung Steuerung des gesamten Service-Lifecycle-Prozesses Ubernahme von diversen Aufgaben im Change- und Projektmanagement
Verantwortung fur das Finanz-Controlling & die Uberwachung der betreuten Vertrage

Provider Manager:

Verantwortung fur das operative Lieferantenmanagement im Bereich Leitungen Ressourcenplanung & Koordination von Inbetriebnahmen Uberwachung der externen Leitungsprovider und Sicherstellung der Vertragseinhaltung Enge Zusammenarbeit & Abstimmung zwischen internen Teams und Anbietern
Risikomanagement & Eskalationsschnittstelle bei Lieferantenproblemen

Dein Profil

Hohere Berufsausbildung in IT, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich Kommunikationsstarke (mit Kunden, Teams, Lieferanten) ITIL-Kenntnisse / IT-Serviceverstandnis Koordinations- und Organisationstalent Problemlosungs- und Eskalationsfahigkeit Prozessverstandnis (z. B. SLA-/KPI-Steuerung) Risikobewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse / Englisch und Franzosisch von Vorteil Arbeitsort: Bern

Bist du interessiert? Dann sende deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen uber den Button "auf diese Stelle bewerben".




Fur weitere Informationen kontaktiere Corinne Hayoz per E-Mail: corinne.hayoz@spie.com oder per Telefon +41 58 301 18 23.




Das Maskulinum gilt fur das Femininum und andere Geschlechter.


Fur diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.

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Erforderliche Erfahrung

1 bis 3 Jahre

Sprache (n)

Deutsch (D-Verhandlungssicher)

Englisch (B-Gute Kenntnisse)

Allgemeine Informationen

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Organisationseinheit

Kennziffer

2025-40818