Job Description

Technicien(ne) Service Apres-Vente

Rossens (FR), Suisse

A propos de nous

ILC Dover, une societe du groupe Ingersoll Rand, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions innovantes destinees aux marches biopharmaceutique, pharmaceutique, des dispositifs medicaux et de l'aerospatiale. Depuis plus de 25 ans, nous sommes a la pointe de l'industrie dans les technologies a usage unique pour la manipulation de poudres et de liquides, en particulier dans la fourniture d'installations permettant la manipulation de pulverulents et le melange de poudres/liquides, repondant ainsi aux defis les plus complexes du bioprocede dans les sciences de la vie. Nous poursuivons notre mission : fournir des solutions de confinement sur mesure, pour que vous puissiez accomplir la votre, mettre a disposition des therapies vitales.

A propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour assurer la maintenance et le support technique sur des equipements industriels destines notamment aux secteurs pharmaceutique, biopharmaceutique, chimique et agroalimentaire. Le poste comprend des interventions sur site, la formation des utilisateurs, ainsi qu'un soutien ponctuel a l'equipe Montage selon les priorites etablies.

Responsabilites

Participer a l'elaboration des offres techniques en collaboration avec le Responsable SAV, incluant des releves detailles sur site Identifier les pieces de rechange necessaires, y compris pour des installations specifiques ou anciennes Realiser des interventions de maintenance preventive et corrective sur les equipements Rediger les rapports d'intervention a des fins de facturation et de suivi client Former les utilisateurs finaux a la maintenance de premier niveau Veiller au respect des normes de securite ainsi que des exigences qualite internes et externes Assurer le soutien au Responsable SAV dans la coordination des interventions clients : prise de contact, planification et organisation du travail Apporter un soutien a l'equipe Montage, selon les priorites definies par le Responsable Montage

Profil recherche

CFC de polymecanicien(ne), d'automaticien(ne) ou formation equivalente Experience professionnelle pratique de plusieurs annees dans un environnement industriel Permis de conduire categorie B indispensable, permis remorque un atout

Competences cles

Solides connaissances en mecanique, pneumatique, hydraulique, avec des bases en electricite Maitrise des outils informatiques, notamment les programmes MS Office Bonnes competences en diagnostic et sens du service client Capacite a travailler de maniere autonome tout en collaborant avec les equipes internes Bon niveau de francais ; l'allemand et l'anglais sont un atout

Deplacements

Disponibilite pour des deplacements frequents (environ 50 % du temps) en Suisse et a l'etranger

Ce que nous offrons

Un poste a responsabilites, varie et stimulant, avec une grande autonomie Un environnement de travail moderne, lumineux et convivial, avec parking gratuit 5 semaines de vacances et horaires flexibles * 10 % du salaire sous forme d'actions apres une annee d'anciennete