Job Description

DHL Express - ein Unternehmen, das Menschen verbindet!
Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beitrage jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen.
Als Nr. 1 der ,,World's Best Workplace(TM)", ausgezeichnet von Great Place to Work und dem Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermoglicht, den grosstmoglichen Beitrag zu unserem Geschaft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf personlichem Engagement - fur unser Unternehmen, fureinander und fur unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL...
Fur unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. Marz 2026 oder nach Vereinbarung eine/n
Back Office Agent (m/w/d), 100%
Werden Sie Teil von DHL - dem weltweit fuhrenden Logistikunternehmen! Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Moglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zahlen.
Ihre Aufgaben:
Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder fur administrative Angelegenheiten rundum die DHL Service Points in der Schweiz
Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken
Sicherstellung der Prozessqualitat bzw. eigenstandige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozesse
Teaminterne Koordination fur spezifische Tasks
Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner
Unterstutzung bei der Kontoeroffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance
Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zustandige Abteilung
Ihr Profil:
Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung
Proaktive Arbeitseinstellung
Selbstandiges Arbeiten und Genauigkeit
Teamfahigkeit
Flexibilitat und Belastbarkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3-4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center
Erfahrung im Kundensupport
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Franzosischkenntnisse von Vorteil
Gute Office- und CRM Kenntnisse
Wir bieten Ihnen:
Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Moglichkeiten
Weiterbildung und Entwicklungsmoglichkeiten
Vergunstigungen fur Mitarbeitende
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.

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