Job Description

GESTALTE MIT UNS KOMPLEXE PROZESSE UND BIETE ERSTKLASSIGEN SUPPORT - DEINE ANALYSEFAHIGKEIT UND EIGENINITIATIVE MACHEN DEN UNTERSCHIED!


Wir suchen eine engagierte und losungsorientierte Personlichkeit, die Freude daran hat, komplexe Software- und Serviceprozesse zu betreuen und erstklassigen Support zu bieten. Sie sind kommunikativ, arbeiten selbststandig und bringen eine hohe Auffassungsgabe sowie Analysefahigkeit mit. Wenn Sie gerne Neues lernen, Verantwortung ubernehmen und aktiv zur Optimierung von Prozessen beitragen, sind Sie bei uns genau richtig.



DEINE AUFGABEN


Sicherstellung eines professionellen 2nd-Level-Supports fur interne und externe Kunden im Bereich Software & Solution Bearbeitung von Service-Tickets und Kundenanfragen zu unserer Software On!Track sowie zugehorigen Hardware-Losungen Durchfuhrung administrativer Aufgaben im Software- und Solution-Support Mitarbeit bei der Implementierung neuer Vertrage und Abstimmung mit regionalen und globalen Support-Teams Analyse und Behebung von Bugs sowie proaktive Optimierung von Prozessen und Systemen Beratung unserer Kunden zur Nutzung des Solution-Angebots und Pflege der Datenqualitat Unterstutzung bei Projekten, Schulungen und der Ausbildung von Lernenden

DEIN PROFIL


Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder kaufmannischen Bereich Starkes Interesse fur Software Support Themen & Prozesse Dynamische und losungsorientierte Personlichkeit mit starker Auffassungsgabe und Analysefahigkeiten Erfahrung mit IT Support-Tools Kommunikativ, selbstverantwortlich und kritisch denkend - mit einer pragmatischen Herangehensweise und der Bereitschaft, Neues auszuprobieren, daraus zu lernen und kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse in Italienisch oder Franzosisch sind ein Plus Erfahrung im IT Support von Vorteil, noch wichtiger sind uns aber Ihre Lernbegeisterung und Ihr absoluter Wille, einen erstklassigen Support anzubieten

MEHR ALS EIN ARBEITSPLATZ - UNSERE BENEFITS


Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist das Ergebnis aus personlicher Leistung, Teamwork und Unterstutzung. Seit 2010 wurden wir regelmassig von "Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet.


Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfahige Vergutung sowie Bonuszahlung an, sondern auch verschiedene Benefits wie:



flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.) 40% "Homeoffice" strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase uberobligatorische Versicherungsleistungen bezahlte freie Tage fur ehrenamtliches Engagement sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und Bahn, kostenlose Parkplatze

WARUM HILTI


Hilti ist ein global fuhrendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Landern. Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Starken einbringen, mit einem globalen und inklusiven Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.



VERPFLICHTUNG ZUR INKLUSION


Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Fuhrungsstils und unseres gemeinsamen Wachstums. Wir engagieren uns aktiv fur Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das fur alle und uberall inklusiv ist. Wir streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehort wird und sich jedes Teammitglied befahigt fuhlt, sich einzubringen. Indem wir dieses Fundament schaffen, starken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das Bauwesen zu verbessern.



Haben wir dein Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine aussagekraftige Online-Bewerbung. Deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse) nehmen wir ausschliesslich uber unser Online-Karrieretool entgegen.

Kontakt:Frau Manuela Ancora, HR Talent Partner, freut sich auf dein Anschreiben und steht dir bei Fragen gerne zur Verfugung: chteamhrrecruiting@hilti.com



Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen und berucksichtigen keine Dossiers von Personalberatern oder Personalvermittlungen

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