Job Description

Employeur solide et tourne vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidele a sa nature cooperative et a ses valeurs, elle encourage la creation d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, ideal pour developper votre talent.

Afin de completer notre equipe au sein de notre agence generale de l'Ouest lausannois / Gros-de-Vaud, qui propose a ses assures des services de haut niveau dans la gestion et dans le traitement de leurs contrats, nous recherchons un Gestionnaire Soutien Clientele (h/f/x) a 100% pour le traitement des taches courantes d'une agence.

Les diverses missions qui vous attendent :

Vous occupez un role cle dans la satisfaction client et dans le soutien des conseillers : vous etes le premier point de contact, la personne de confiance. Vous soutenez nos conseillers et courtiers d'agence autant pour la gestion que le suivi des contrats Vous ouvrez des sinistres toutes branches ainsi que traiter des sinistres d'agence vehicules a moteur et chose Vous participez activement au service clientele, que ce soit par telephone, au guichet ou par ecrit, pour offrir une experience fluide et professionnelle a nos assures. Vous contribuez a l'organisation interne de l'agence en apportant votre polyvalence et votre sens des priorites.

Ce qui vous rend unique :

Vous appreciez avoir de l'impact et contribuer reellement au bon fonctionnement de l'agence Vous aimez resoudre des situations concretes et etes a l'aise avec la prise de decisions Experience professionnelle dans un poste similaire d'au moins 3 a 5 ans Reconnaissance AFA est un atout Langue maternelle francaise, bonnes connaissances d'allemand, un atout

De plus, vous etes autonome, savez gerer les priorites, ainsi que le stress et avez de la facilite dans les contacts tout en aimant le travail d'equipe. Vous etes disposes a vous rendre sur le site de Renens, Echallens et Bussigny.



Vous aimez les environnements ou regnent la bienveillance, l'entraide et la bonne humeur : ca tombe bien, c'est exactement notre etat d'esprit.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiee "Great Place to Work" Des avantages sociaux multiples Des valeurs humaines centrees sur le bien-etre des collaborateurs Un soutien dans le developpement et la formation

Nous nous rejouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplomes).