Job Description

Mit seiner mehr als 165-jahrigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Burgenstock Collection uberzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten fur Gaste aus aller Welt.
Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft gepragt.
Wir sind uberzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gaste begeistern konnen - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.
Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als ,,Great Place To Work Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Bist du bereit, mit uns herausragende Gasteerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung fur die offene Stelle als
Spa Operations Manager 80% - 100% (m/w/d)
Dein Arbeitsalltag

• Verantwortung fur den operativen Betrieb des Spa- und Fitnessbereichs
• Fachliche und operative Fuhrung eines 3-kopfigen Spa-Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschaft (Empfang, Beratung, Gastebetreuung)
• Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitatsstandards
• Annahme und Koordination von Reservationen (Telefon & E-Mail)
• Bearbeitung der Gastekorrespondenz sowie administrative Backoffice-Tatigkeiten
• Durchfuhrung von Kontrollrundgangen inkl. Ordnung-, Sauberkeits- und Qualitatskontrollen
• Proaktiver Verkauf von Spa-Behandlungen, Produkten und Mitgliedschaften
• Mitverantwortung fur Betreuung und Verwaltung der Spa-Mitgliedschaften
• Durchfuhrung von Inventuren sowie Bestellung und Verwaltung von Produkten
• Teilnahme an Management-, Operations- und Marketing-Meetings
• Administration und Pflege der Spa-Software TAC

Was wir uns von dir wunschen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wellness, Kosmetik oder Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ eine kaufmannische Ausbildung mit Erfahrung im Spa- oder Wellnessbereich
• Erste Erfahrung in einer ahnlichen Position, idealerweise in einem Hotel- oder gehobenen Spa-Umfeld
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Freude an einer kompetenten und qualitativ hochstehenden Gastebetreuung
• Vernetztes Denken und Handeln sowie eine selbststandige, strukturierte und saubere Arbeitsweise
• Ausgepragte kommunikative Fahigkeiten sowie Talent und Freude am Verkauf

Unsere Benefits

• Grosszugige Vergunstigungen fur Hotelubernachtungen innerhalb der Burgenstock Collection sowie bei Partnerhotels der Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World
• Zugang zu einer Mitarbeitenden-Benefits-Plattform mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschaften
• Regelmassige Mitarbeitenden-Events (Sommerfest, Weihnachtsapero, Geburtstagsessen)
• Unterstutzung bei beruflicher Weiterbildung und personlicher Entwicklung
• Eine geschenkte Hotelubernachtung fur dich und deine Begleitperson
• Zugang zur Bern City Card sowie zu REKA-Checks

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen steht dir Raffael gerne telefonisch unter 031 326 80 88 oder per E-Mail zur Verfugung.
Deine Ansprechperson
Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern
Hotel Schweizerhof Bern & Spa
Leidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-kopfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und personlichem Service, vor und hinter den Kulissen. Wir leben nach dem Motto: Zufriedene Mitarbeitende begeistern Gaste.
Mit unserem Talentmanagement setzen wir einen Schwerpunkt auf die Entwicklung von Talenten und fordern damit die Mitarbeiterentwicklung und -Erhaltung. Auch die Ausbildung von Lernenden, Praktikanten und Quereinsteigern liegt uns sehr am Herzen.
Zusatzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von einem attraktiven Benefit-Programm mit diversen Vergunstigungen innerhalb der Burgenstock Selection und Swiss Deluxe Hotels, in diversen Lokalitaten und Laden in Bern, Fitnesscenter, Yoga-Stunden etc.

Skills Required