Spa Receptionist
Job Description
Il ruolo di Receptionist SPA e la chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo e lo assiste in caso di bisogno durante tutta la permanenza.
Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all'interno di una struttura alberghiera complessa, la cui conoscenza approfondita e il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti affidati.
Deve sempre mantenere un comportamento professionale in ogni circostanza, sia con gli ospiti che con i colleghi e saper gestire eventuali problemi o lamentele.
Deve attenersi scrupolosamente alle direttive aziendali comunicate e alle procedure operative decise
Mansioni:
Oltre ai servizi specifici di accoglienza, deve anche provvedere alle prenotazioni e pianificazione (via telefono, e-mail o di persona) dei trattamenti SPA, verificando la disponibilita e procedendo alle relative conferme. Ha inoltre il compito di gestire le comunicazioni con il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite.
Insieme alle attivita di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, svolge anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonche funzioni di vigilanza e controllo, anche sulla sicurezza. Si occupa dell'inserimento dati sul sistema operativo, della pianificazione turni terapisti, dei contatti con gli operatori esterni.
Consiglia e vende prodotti per la cura della pelle e dei relativi trattamenti e si occupa dell'analisi dei dati di vendita. per questo motivo e fondamentale conosca bene le lingue nazionali e l'inglese e conosca bene la struttura e la tipologia di clientela.
Verifica e controlla l'ordine dell'area SPA
Contratto di lavoro: 100%, Tempo indeterminato, Contratto a tempo determinato
Esperienza:
Reception: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
tedesco (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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Job Detail
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Job IdJD1670256
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCademario, TI, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned