Job Description

Description de l'entreprise
Revel in an elevated experience at Geneva's only all-suite hotel set on the crystal blue shores of Lake Geneva. Step inside the hotel's elegant, belle epoque facade to an opulent interior completely reimagined by Pierre-Yves Rochon to experience 26 exceptional suites, each with a unique design and nature-framing views. Discover exceptional gastronomy curated by The Bastion Collection, at the two MICHELIN-star L'Atelier Robuchon, gather at the convivial heart of the hotel at Le Jardinier and toast to the vibrant Bar 37. Complement your stay at the wellbeing oasis, Spa Guerlain, with indulgent treatments, sauna, and Geneva's longest indoor swimming pool.
Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous etes rattache(e) a la Directrice SPA. En tant que SPA Therapeute/ Receptionniste, vous etes un ambassadeur de la marque Guerlain, son histoire, ses valeurs et son savoir-faire. Vous etes un(e) Expert(e) Beaute (expertise esthetique visage & corps). Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Spa Therapeute :

• Assurer la parfaite maitrise des protocoles, methodes, produits, services / rituels et de l'histoire Guerlain de nos Experts Beaute.
• Gestion de la mise en oeuvre parfaite des soins personnalises (diagnostic, construction du programme, personnalisation des soins, recommandation).
• Creer une experience de soin extraordinaire pour chacun de nos clients en realisant les rituels Guerlain.
• Etablir une relation durable avec les clients en les fidelisant.

Receptionniste :

• Veiller a l'accueil de la clientele selon les procedures et standards etablis.
• Realiser un accueil chaleureux et personnalise a chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants.
• Presenter les prestations de l'hotel et assurer leurs promotions aupres des differents clients.
• Etablir la facturation client et l'expliquer au client.
• Assurer le traitement des emails recus (AR, reponse, suivi, ...).
• Gerer le standard telephonique.
• S'assurer que le Spa Guerlain soit toujours propre et correctement ordonne.

AVANTAGES :

• Un cadre de travail luxueux au bord du lac Leman
• Une ambiance chaleureuse et dynamique
• Une equipe a taille humaine
• Des reductions dans nos points de vente The Woodward
• Uniforme fourni et entretenu
• Tarifs preferentiels sur les nuitees dans le groupe Auberge

Qualifications
PROFIL RECHERCHE

• Experience : Vous avez un diplome en massage ou equivalent et vous justifiez d'une experience de 3 ans minimum sur un poste similaire en hotellerie de luxe de preference.
• Personnalite : Sens de l'accueil, rigueur, sens aigu du detail et un excellent esprit d'equipe sont les principales qualites recherchees pour ce poste.
• Langues : Doit parler, lire et ecrire le francais et l'anglais. Une troisieme langue serait un plus.
• Disponibilite : Des que possible.

Informations supplementaires
Auberge Collection is a portfolio of extraordinary hotels, resorts, residences, and private clubs. While each property is unique, all share a crafted approach to luxury and bring the soul of the locale to life through captivating design, exceptional cuisine and spas, and gracious yet unobtrusive service. With hotels and resorts across three continents, Auberge invites guests to create unforgettable stories in some of the world's most desirable destinations.
Our mission is to be the best-loved operator of one-of-a-kind luxury properties and experiences. We are
best loved because we are intimate, stylish, soulful and deeply personal.

Skills Required