\\n das team ag

- Saisie et traitement des commandes
- Saisie et suivi des r\\xc3\\xa9clamations, \\xc3\\xa9mission des notes de cr\\xc3\\xa9dit si n\\xc3\\xa9cessaire
- \\xc3\\x89mission des documents douaniers (liste d\\\'exportation, certificat d\\\'origine etc.) en fonction du pays et des r\\xc3\\xa8gles douani\\xc3\\xa8res en vigueur
- Conseil pour les coordinateurs de vente et Category Managers avant le lancement de nouveaux clients
- Lead sur les sujets / projets op\\xc3\\xa9rationnels export
- Soutenir les collaborateurs sur les blocages op\\xc3\\xa9rationnels
- Remplacement du responsable \\xc3\\xa0 certaines s\\xc3\\xa9ances
- \\xc3\\x89mission de diverses statistiques utiles pour le service client, analyse et mise en place de mesures correctives + reporting
- Analyse et mise en place de solutions d\\\'am\\xc3\\xa9lioration continue sur les t\\xc3\\xa2ches quotidiennes et processus du service
- R\\xc3\\xa9daction et mise \\xc3\\xa0 jour des proc\\xc3\\xa9dures / instruction du service
Wir erwarten:

- \\xc3\\x89cole sup\\xc3\\xa9rieure
- Formation sup\\xc3\\xa9rieure de type Brevet F\\xc3\\xa9d\\xc3\\xa9rale en commerce International et / ou plusieurs ann\\xc3\\xa9es d\\\'exp\\xc3\\xa9rience dans un service client export
- Exp\\xc3\\xa9rience confirm\\xc3\\xa9e de minimum 5 ans dans une fonction similaire, id\\xc3\\xa9alement dans le secteur Agroalimentaire
- Fran\\xc3\\xa7ais (excellentes connaissances)
- Allemand (excellentes connaissances)
- Anglais (bonnes connaissances)
- Expertise sur les documents d\\\'exportation et la fonction d\\\'un Service Client
- Tr\\xc3\\xa8s bonne ma\\xc3\\xaetrise de SAP, Microsoft Office avec niveau Excel avanc\\xc3\\xa9, GTS
- Excellente capacit\\xc3\\xa9 de gestion des impr\\xc3\\xa9vus permettant de fixer et g\\xc3\\xa9rer les priorit\\xc3\\xa9s ainsi que de respecter les d\\xc3\\xa9lais m\\xc3\\xaame dans les situations d\\\'urgence
- Aisance relationnelle, tr\\xc3\\xa8s bonnes capacit\\xc3\\xa9s communicatives et \\xc3\\xa0 travailler en \\xc3\\xa9quipe
- Esprit d\\\'initiative, leadership, sens des responsabilit\\xc3\\xa9s et de l\\\'organisation
- Orientation s\\xc3\\xa9curit\\xc3\\xa9, qualit\\xc3\\xa9, co\\xc3\\xbbts et performance
Wir bieten:

- Horaire de travail flexible, libert\\xc3\\xa9 d\\\'am\\xc3\\xa9nagement du temps de travail
- Travailler en bonne sant\\xc3\\xa9
- Promotion de la sant\\xc3\\xa9 (journ\\xc3\\xa9e sant\\xc3\\xa9. vaccins, massages ) / Offres avantageuses pour les Fitness
- Lieu de travail flexible / t\\xc3\\xa9l\\xc3\\xa9travail
- possibilit\\xc3\\xa9 de flexibilit\\xc3\\xa9 spatiale dans l\\\'ex\\xc3\\xa9cution de la fonction
- Cong\\xc3\\xa9 maternit\\xc3\\xa9 / cong\\xc3\\xa9 paternit\\xc3\\xa9
- 18 semaines de cong\\xc3\\xa9 pour la maternit\\xc3\\xa9 / 3 semaines pour le cong\\xc3\\xa9 paternit\\xc3\\xa9
- Prestations sociales
- Rabais importants aupr\\xc3\\xa8s d\\\'assurances / Retraite \\xc3\\xa0 64 ans pour tous / Caisse de pension : cotisations 2 / 3 employeur

Branche: Anderes

Funktion: Anderes\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n das team\\n \\n\\n

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