Job Description

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Head Office/Niederlassung Winterthur
Niederlassung Schaffhausen
Office Zug
Wir sind ein etabliertes Headhunting-Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, hochqualifizierte Fachkrafte erfolgreich zu vermitteln. Im exklusiven Auftrag unserer Mandantin, einem international fuhrenden Maschinenbaukonzern mit Sitz in Winterthur, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Sr. ICT-SupporterIn/TeamleiterIn Support (80 - 100%)
In dieser verantwortungsvollen Position fuhren Sie ein Team von 5 ICT-Supportern und auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgange im 1st und 2nd Level Support und koordinieren Support-Anfragen (Sie arbeiten jedoch auch selbst operativ im Support mit), uberwachen alle Vorgange im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und fuhren falls notig Prozessoptimierungen und Korrekturen durch. Sie arbeiten zudem eng mit angrenzenden Abteilungen wie dem System Engineering, Network etc. zusammen und ubernehmen die Leitung von Teil-/Projekten zur laufenden Optimierung der Prozesse und Systeme. Daruber hinaus fuhren Sie Schulungen durch und sind fur die Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder verantwortlich. Sie sind dem Leiter Support Global unterstellt und arbeiten mit Indien, China, England und den USA zusammen. Unsere Mandantin bietet Ihnen eine sehr vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem internationalen Team, mit interessanten Projekten, sehr guten Anstellungsbedingungen sowie fortschrittlichen Sozialleistungen.
Um in dieser spannenden Aufgabe erfolgreich zu sein, verfugen Sie uber ein abgeschlossenes Studium in der Informatik sowie uber mind. 5 Jahre Erfahrung als Sr. ICT-Supporter/in. Sie besitzen vertiefte Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie ein sehr gutes technisches Verstandnis in angrenzenden Bereichen. Weiter verfugen Sie uber erste Erfahrung in der Projektleitung und mochten den nachsten Schritt zum/zur Teamleiter/in gehen. Sie sind es sich zudem gewohnt, Ihre Arbeitskollegen zu motivieren und zu fordern und haben idealerweise bereits Erfahrung im internationalen Umfeld sammeln konnen. Qualitat steht fur Sie an erster Stelle und Sie haben ein gutes Gespur fur die Optimierung von Prozessen. Sie kommunizieren fliessend in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) und verfugen idealerweise bereits uber die Weiterbildung zum Berufsbilder oder sind bereit, diese zu absolvieren.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung oder wollen Sie in Ihrer Karriere den nachsten Schritt wagen? Erkennen Sie sich selbst im obigen Profil? Dann freuen wir uns, wenn Sie Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen (CV, Arbeitszeugnisse, Diplome etc.) an Herrn Rudolf Enz senden, rudolf.enz@evergreen-hr.ch

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