Job Description

Stage Coordination & Relation Client

Au sein de WELO, nous innovons dans la mobilite durable depuis 2011, en alliant respect de l'environnement et bien-etre humain. Avec nos velos, velos-taxis, cargos, TukTuks 100% electriques et nos balades a pied, nous offrons des experiences uniques et responsables.

Rejoindre WELO, c'est contribuer activement a un avenir plus durable et a des services qui font la difference.

Nous sommes a la recherche d'une :

Stagiaire Coordination & Relation Client

Entree en fonction : Date a convenir (Idealement

NOVEMBRE 2025

)
Taux d'activite : 80-100%
Duree du stage : 4 a 6 mois minimum (convention de

stage obligatoire

)

Remuneration mensuelle :

CHF 500 CHF brut

(pour taux de travail a 100%)

Une remuneration plus avantageuse pourra etre envisagee si le stage comporte egalement des missions sur le terrain.

Votre mission

Chez WELO, chaque collaborateurrice contribue a la conception de l'experience de travail et a la fluidite des operations. Vous assisterez l'equipe dans la coordination des activites et le support quotidien aupres des clientes.

Les fonctions principales de ce stage seront :

Organiser et coordonner les balades : preparation des feuilles de route, planification des chauffeurs et suivi des partenaires et clients. Gerer le suivi administratif : verification des reservations, relances via les plateformes, gestion des paiements et mise a jour des bases de donnees. Contribuer a la qualite des prestations : organisation de services personnalises et veille au bon deroulement des activites. Contribuer a la strategie de developpement en soutenant la direction dans l'organisation d'evenements, en proposant des ameliorations des processus internes et en renforcant la qualite des partenariats touristiques.

Experience client sur le terrain (optionnel) :

Effectuer des livraisons en velo-cargo : une mission physique, ecologique et ideale pour decouvrir la ville de Geneve (port de

charges lourdes

). Accompagner et encadrer les clients lors de nos evenements, en veillant a la qualite de leur experience. Possibilite d'animer des balades a theme a bord de nos vehicules pour faire decouvrir Geneve de maniere originale.

Votre profil

Pour ce poste, certains prerequis sont indispensables :

Vous etes actuellement en formation a la recherche d'un stage. Vous etes a l'aise avec les taches administratives. Vous etes capable de repondre professionnellement au telephone en francais et en

anglais

(niveau requis : C1 minimum). Vous disposez d'excellentes competences redactionnelles et d'une parfaite orthographe. Vous maitrisez le Pack Office. Vous etes implique(e) et rigoureux(se) dans votre travail et savez travailler de maniere autonome.

Convention de stage tripartite obligatoire.

Rejoindre WELO c'est :

Des experiences enrichissantes et variees. Un cadre de travail agreable, une atmosphere dynamique et une grande autonomie. La possibilite de participer au developpement durable et de contribuer a un changement societal. L'experience de valeurs fortes : Responsabilite, Fun et Partage, que nous refletons lors d'evenements internes.
C'est avec plaisir que nous etudierons votre candidature que nous vous remercions de nous faire parvenir a l'adresse suivante :

job@welo.swiss

Seuls les dossiers

complets

en francais (CV, lettre de motivation, disponibilites, convention de stage et certificats de travail) envoyes a job@welo.swiss seront traites.

Nous ne pourrons pas repondre positivement aux demandes par telephone.

Si vous ne recevez pas de reponse sous 15 jours, veuillez considerer que votre candidature n'a pas ete retenue.

Type d'emploi : Temps de travail : 90-100%, Temps de travail : 80-100%

Question(s) de preselection:

Disposez-vous d'une convention de stage ?
Langue:

Anglais (C1) (Requis)
Lieu du poste : En presentiel