Job Description

Darauf kannst du dich freuen.
Du willst als Kundenberater:in unseren Kundinnen und Kunden in allen Fragen entlang der gesamten Mobilitatskette einen ausgezeichneten Service bieten? Dann bist du bei uns an der richtigen Stelle. Werde Teil dieses zehnkopfigen Teams und freue dich auf die vielfaltigen Aufgaben.
Das kannst du bewegen.

• Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und personliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, uber samtliche Kanale entlang der gesamten Mobilitatskette sicher.
• Du erkennst die Kundenbedurfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv uber alle Kanale.
• Du lenkst die Kundinnen und Kunden aktiv auf die digitalen Verkaufskanale und unterstutzt bei der Anwendung.
• Mit deinen kompetenten Entscheidungen, deinem Engagement und deinem professionellen Service apres vente kannst du vieles bewegen und stellst dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.

Das bringst du mit.

• Du verfugst uber eine 3 jahrige Berufslehre KVoV/DHoV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in im OV.
• Du bist eine begeisterungsfahige Personlichkeit mit einer ausgepragten Kundenorientierung, hast Freude am Kundenkontakt und verfugst uber sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf.
• Dank deiner sehr guten Kommunikationsfahigkeit und Einfuhlungsvermogen im Kundenkontakt vermittelst du die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verstandlich.
• Im taglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlussel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (C2) und uber Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfugst.

Skills Required