Job Description

Arbeiten, wo es lauft
Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, fuhrende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgerate, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Kuchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es lauft!
Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung von Reparaturauftragen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen
• Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Allgemeine administrative Tatigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstellerauftragen

Anforderungen

• Kaufmannische Erfahrung idealerweise im telefonischen Kundendienst
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Franzosischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil
• Ausgepragte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

Was wir bieten

• Anstellungsbedingungen: Geregelte Arbeitszeiten, Faire und leistungsorientiere Lohne mit attraktivem Garantielohn, Gratisparkplatze
• Vergunstigungen: Vergunstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Gunstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergunstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch fur Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein fur den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstutzung fur externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmoglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App fur Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparplane bei der Pensionskasse, Grosszugige und uberobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemass gultigem GAV, Nach Moglichkeit Unterstutzung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.00 Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust
Banu Vatansever
HR Business Partner
Steven Wohnlich
Recruiting Specialist j4id9858082a j4it0939a j4iy25a

Skills Required