Job Description

Deine Mission
Gestalte die Mobilitatswende als engagierter Support & Community Manager fur verschiedene Projekte von 42hacks mit uber 10'000 Usern. Unterstutze die User beim Umstieg auf klimafreundliche, geteilte und digitale Mobilitats-Losungen und baue gemeinsam mit einem innovativen Team die Community fur nachhaltiges Leben und Verkehr aus.
Aufgaben

• Multichannel-Support fur alle Mobilitatsangebote: OV, E-Bikes, Mobility, Carsharing (per E-Mail, Social Media, Telefon, Chat).?
• Technischer Support fur Plattformen (Web/App), Tarifberatung und Trouble-Shooting rund um digitale Mobilitats-Services von verschiedenen Projekten (u.a. mymo, Umweltpramie Basel, ...).
• Betreuung und Aktivierung der Community: Moderation von Webinaren, Online-Events, Q&A-Sessions und Tutorials.
• Content-Produktion: Erfahrungsberichte, Nachhaltigkeits-Tipps, Challenge-News, Social-Media-Posts (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok).?
• Analyse und Dokumentation von User-Feedback, Erstellung von Reportings fur die Projektpartner.
• Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern (SBB/OV, Mobility, lokale E-Bike-Vermieter, Behorden, Umweltinitiativen).?
• Mitwirkung bei Klima-Challenges, Incentive- bzw. Pramienaktionen (z.B. Umweltpramie Basel).?

Qualifikation

• Kommunikationsstarke (Deutsch ist ein Muss; Englisch und weitere Sprachen von Vorteil), Empathie, Begeisterung fur Teamarbeit und Changemaker-Mentalitat.?
• Erfahrung im Support oder Community-Management (Multichannel, gerne im Bereich OV, Sharing Mobility oder digitale Plattformen, aber nicht notig).
• Starkes Interesse an nachhaltiger Mobilitat, Sharing Economy, Technik und Klimaschutz.
• Rasches Erfassen technischer und digitaler Zusammenhange (Web/App).
• Freude an der Durchfuhrung und Moderation von Webinaren und digitalen Events.
• Kreativitat in der Content-Produktion, Affinitat zu Social Media und Community-Aufbau.
• Selbststandige Arbeitsweise, Flexibilitat, Spass an Innovation und Lernen.
• Identifikation mit der Mission und den Zielen von 42hacks.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsatzen am Abend oder Wochenende.

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Position mit der Moglichkeit, etwas Sinnvolles zu tun: namlich innovative Mobilitatslosungen massgeblich mitzugestalten, um klimafreundliche Mobilitat voranzutreiben
• Purpose-driven Team mit Innovationsgeist und Klimamission (Netto-Null Ziel bis 2037, VCO-Mobilitatspreis).?
• Vernetzung und Zusammenarbeit mit fuhrenden Akteuren der Mobilitatswende in der Schweiz.
• Die Chance sehr viel zu lernen
• Attraktive und flexible Arbeitsbedingungen von zu Hause aus
• Arbeite mit erfolgreichen Start-Up-Grundern zusammen
• 1 Mal im Monat Teilnahme am 2-Tage-Hack am Hauptsitz

Du mochtest Teil eines Projekts werden, das Menschen vernetzt, nachhaltige Mobilitat fordert und neue Ideen auf die Strasse bringt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Auf ein klassisches Anschreiben verzichten wir bewusst. Beantworte uns aber dafur folgende Fragen und lade das Dokument anstatt des Anschreibens hoch. * Was gefallt Dir an der Stelle?

• Warum denkst Du, dass Du geeignet bist fur den Job?
• Welche Erfahrungen hast Du im Bereich Community Management? Hast Du schon Webinare gehalten?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
42hacks Genossenschaft

Skills Required