Job Description

Support Engineer%
Swan Analytische Instrumente AG
Swan ist ein international tatiger KMU-Betrieb im Zurcher Oberland, welcher hochwertige Mess- und Regelgerate fur online Wasseranalytik entwickelt und produziert. Wir beschaftigen an 15 Standorten weltweit rund 350 Mitarbeitende und sind in den verschiedensten Branchen wie Trink- und Abwasser, Kraftwerke, Pharma-, Halbleiter-, Kuhl- und Reinstwasser sowie Dampf und Kondensat fur unsere hohe Qualitat bekannt.
Wir suchen
Das Support Team ist die Anlaufstelle fur technischen Support der Verkaufs- und Serviceteams unserer Niederlassungen im In- und Ausland. Als Nachfolge fur unser eingespieltes Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Personlichkeit.
Deshalb wollen wir Dich

• Abgeschlossene technische Berufslehre (oder hohere Fachausbildung)
• kaufmannische Ausbildung von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Kenntnisse in Chemie und/oder Elektrotechnik oder als Servicetechniker
• Bereitschaft fur gelegentliche Reisen ca. 10%

Wir offerieren Dir interessante Aufgaben

• Du analysierst technische Anfragen unserer 2nd Level Support bei der Behebung von Problemen sowie Unterstutzung der Fehlersuche (telefonisch, per E-Mail und teilweise auch vor Ort)
• Abteilungsubergreifende Losungssuche bei komplexen Themen
• Durchfuhrung technischer Schulungen fur Vertriebs- und Servicetechniker
• Aktualisierung und Erstellung von technischen Schulungsunterlagen
• Dokumentation und Anleitungen zur Fehlersuche
• Beantwortung aller Anwendungsfragen von Tochtergesellschaften/Vertriebspartnern, vor und nach dem Verkauf/Installation des Gerats
• Vorort-Service und Fehlersuche sowie Betatests von Prototypen

Zusatzlich profitierst Du von

• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Sozialleistungen
• Gratisgetranke und Pausenbrotchen
• Hauseigener Fitnessraum
• Wertschatzendes Arbeitsklima
• Forderung der personlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• BonusPass ZVV
• Gratis Parkplatz
• Subventioniertes Mittagessen

Dein Kontakt
fur Fragen,
Katarina Zabarac
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Skills Required