Job Description

Fur unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Personlichkeit als

Support Engineer (a)

zur Verstarkung des IT Operations Teams an den Standorten Fehraltorf oder Aarau.



Hast du Freude daran, Menschen mit deinem Know-how zu unterstutzen?

Willst du aktiv mitgestalten und etwas bewirken?

Sind dir die Anliegen von Kunden ein echtes Anliegen?



Dann konnte diese Rolle wie fur dich gemacht sein!



Zur optimalen Betreuung der vielfach international agierenden Geschaftskunden unseres Auftraggebers wird ein Teammitglied gesucht, das die Supportprozesse tatkraftig unterstutzt. In dieser Funktion ubernimmst du die Verantwortung am Service Desk und bist erste Ansprechperson fur IT-Verantwortliche und Endnutzer. Du identifizierst und priorisierst eingehende Supportfalle zielsicher und bearbeitest diese effizient im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Bei komplexen Themen steht dir das Know-how der Systems Engineers im Team zur Seite.



Zusatzlich betreust du die Administration der Kundeninfrastruktur:

Verwaltung von Benutzer- und Geratekonten Einrichtung und Pflege von IT-Arbeitsplatzen Vergabe von Zugriffsrechten und Applikationsverwaltung Deine Aufgaben erledigst du zum Grossteil per Remote-Zugriff - bei Bedarf bist du auch direkt vor Ort im Einsatz. Die Organisation deines Tagesablaufs liegt weitgehend in deiner Hand.

Benefits

Eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Know-how und Leidenschaft lebt Ein kollegiales Umfeld mit rund 120 motivierten Mitarbeitenden Gestaltungsfreiraum und Verantwortungsbereiche in einem dynamischen Umfeld Modern ausgestattete Arbeitsplatze mit ergonomischem Design Uberdurchschnittliche Sozialleistungen Wertschatzende Extras wie kostenlose Parkplatze, Geburtstagsgeschenke und weitere Vergunstigungen * Aktive Unterstutzung bei fachlicher Weiterbildung und personlicher Weiterentwicklung