Job Description

Einleitung Fur unseren Kunden SWAN Analytische Instrumente AG suchen wir einen Support Engineer Analytical Instruments 80-100% Swan Analytische Instrumente AG Swan ist ein international tatiger KMU-Betrieb im Zurcher Oberland, welcher hochwertige Mess- und Regelgerate fur online Wasseranalytik entwickelt und produziert. Wir beschaftigen an 15 Standorten weltweit rund 350 Mitarbeitende und sind in den verschiedensten Branchen wie Trink- und Abwasser, Kraftwerke, Pharma-, Halbleiter-, Kuhl- und Reinstwasser sowie Dampf und Kondensat fur unsere hohe Qualitat bekannt. Wir suchen Das Support Team ist die Anlaufstelle fur unsere internationalen Verkaufs- und Serviceteams. Du unterstutzt unsere Partner bei technischen Fragen zu unseren Instrumenten und Anwendungen. Als Nachfolge fur unser eingespieltes Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Personlichkeit. Aufgaben Du analysierst technische Anfragen unserer 2nd Level Support bei der Behebung von Problemen sowie Unterstutzung der Fehlersuche (telefonisch, per E-Mail und teilweise auch vor Ort) Abteilungsubergreifende Losungssuche bei komplexen Themen Durchfuhrung technischer Schulungen fur Vertriebs- und Servicetechniker Aktualisierung und Erstellung von technischen Schulungsunterlagen Dokumentation und Anleitungen zur Fehlersuche Beantwortung aller Anwendungsfragen von Tochtergesellschaften/Vertriebspartnern, vor und nach dem Verkauf/Installation des Gerats Vorort-Service und Fehlersuche sowie Betatests von Prototypen Qualifikation Abgeschlossene technische Berufslehre (oder hohere Fachausbildung) sowie Erfahrung im kaufmannischen Umfeld Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise Kenntnisse in Chemie, Elektrotechnik oder als Servicetechniker Bereitschaft fur gelegentliche Reisen ca. 10% Benefits Moderner Arbeitsplatz Sehr gute Sozialleistungen Gratisgetranke und Pausenbrotchen Hauseigener Fitnessraum Wertschatzendes Arbeitsklima Forderung der personlichen und fachlichen Weiterentwicklung BonusPass ZVV Gratis Parkplatz Subventioniertes Mittagessen Noch ein paar Worte zum Schluss Bitte stelle uns mit deinem Lebenslauf auch deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!

Skills Required