Job Description

? Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens, das Infrastruktur smarter und nachhaltiger gestaltet!
Bei der Inventsys AG verandern wir die Art und Weise, wie offentliche Infrastrukturen instandgehalten werden. Unsere SaaS-Losung unterstutzt Stadte, Gemeinden und Versorgungsunternehmen dabei, kritische Anlagen wie Wasser-, Strom- und Gasnetze sowie offentliche Flachen wie Spielplatze zu digitalisieren und optimal zu verwalten.Seit unserer Grundung im Jahr 2017 haben wir uns zum Marktfuhrer entwickelt - und stehen dennoch erst am Anfang! Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir engagierte Talente, die uns helfen, unseren Einfluss weiter auszubauen.
Aufgaben
Was du bei uns bewegst

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen uber Chat (CRISP) und Telefon (Microsoft Teams)
• Unterstutzung unserer Kund:innen bei Anfragen zur Nutzung & Konfiguration der Software.
• Testen der Software auf iOS- und Android-Geraten und gegebenenfalls Dokumentation von Fehlern und Erstellung von Tickets in Jira zur Bearbeitung fur unser Produktteam.
• Pflege und Erweiterung von Helpdesk-Artikeln und Videos
• Erstellen von Tickets und gegebenenfalls Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Analyse von Support-Themen

Qualifikation
Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (95% aller Anfragen), zusatzlich Kenntnisse in Italienisch und/oder Franzosisch
• Interesse an Software und technischen Prozessen; ideal fur Studierende mit technischem Hintergrund
• Selbstandige und zuverlassige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfahigkeiten
• Freude daran, Kund:innen losungsorientiert zu unterstutzen
• Bereitschaft, sich in unsere Software einzuarbeiten und Konfigurationsmoglichkeiten zu verstehen

Benefits
Was dich bei uns erwartet
? Arbeite, wie es zu dir passt - Hybrides Setup mit Remote-Flexibilitat. Unser Buro ist in Zurich.
? Ein Team, das hinter dir steht - Zusammenarbeit auf Augenhohe in einem dynamischen Umfeld, in dem deine Stimme zahlt.
? Gestalte Zukunft - Sei Teil eines Unternehmens, das offentliche Infrastrukturen digitalisiert und fur kommende Generationen nachhaltiger macht.
? Spannend & herausfordernd - Jeder Tag bringt neue Chancen, spannende Projekte und echten Einfluss.
? Wir setzen auf Potenzial, nicht nur auf CVs - Wenn du ehrgeizig, talentiert und lernbereit bist, mochten wir dich kennenlernen - auch wenn du nicht jedes Hakchen setzen kannst.
? Bereit, etwas zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt!
Wir wunschen uns eine Teilzeit-Unterstutzung mit der Perspektive, die Rolle bei gegenseitigem Fit in eine feste Vollzeit - Anstellung auszubauen.
Komm so, wie du bist! Bei uns sind alle willkommen, und wir schatzen unterschiedliche Perspektiven. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfullst, bewirb dich trotzdem - dein Potenzial zahlt fur uns am meisten!
Inventsys AG
Inventsys is a Swiss SaaS provider for utility companies in the water, electricity, and gas sectors. Since 2017, Inventsys has been supporting technical companies and municipalities on their way to digitalized maintenance. With a user-friendly cloud platform and intuitive mobile app, our customers save time and resources in the management and maintenance of their systems and networks.

Skills Required