Job Description

mit Schwerpunkt Helpdesk
Du kannst dich auf viele coole Projekte und Herausforderungen freuen!
Unsere Auftraggeberin ist eine junge, dynamische und zukunftsorientierte IT-Unternehmung und ist fuhrend in den Bereichen Arbeitsplatzlosungen, Server, Cloud-Dienste, E-Mail Hosting, Spam- und Virenschutz sowie Datensicherung. Zur Verstarkung des Teams suchen wir eine Personlichkeit mit hoher Kundenorientierung.
Deine Aufgaben

• Bereitstellen von erstklassigem Kundenservice
• Losen von technischen Problemen sowie Beraten und Unterstutzen der Kunden bei der Nutzung der IT-Dienstleistungen
• Uberwachen und Warten von ICT-Services in heterogenen Umgebungen
• Pflegen und Optimieren von Helpdesk Support-Prozessen
• Durchfuhren von Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren sowie Uberwachen der Datensicherung
• Aktualisieren und Pflegen von Systemdokumentationen bezuglich Betriebsprozessen, Change-Planung und Fehleranalysen / Problem Management

Dein Profil

• Technische Ausbildung im Bereich Informatik oder einem verwandten Bereich
• Oder geubter Quereinsteiger
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Helpdesk-Bereich und in der Informationssicherheit
• Erste Erfahrung in der Systemadministration
• Kenntnisse in Netzwerk- und Servermanagement sowie in heterogenen Systemumgebungen von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fahigkeiten
• Starke analytische Fahigkeiten und ausgepragte Problemlosungskompetenz
• Proaktive Arbeitsweise und Fahigkeit zur Selbstorganisation
• Teamfahiger Fachmann mit der Fahigkeit, unter Druck besten Kundenservice zu leisten
• Deutsch: Stilsicher

Deine Perspektiven
Ein motiviertes und unkompliziertes Team wartet auf dich und deine Fahigkeiten! In dieser spannenden Funktion wird dir nicht langweilig. Dich erwartet ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in bester Lage mit hervorragender OV-Anbindung und kostenlosen Parkmoglichkeiten sowie der Moglichkeit hybrid zu arbeiten. Attraktive Benefits und Massnahmen zur Forderung der Work-Life-Balance und Weiterbildung. Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, die Innovationen fordert und Transparenz gross schreibt.
Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort
Region Luzern
Du weisst, was du kannst? Top. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Melanie Salvisberg steht dir bei Fragen gerne zur Verfugung und freut sich auf deine Unterlagen. Ein Motivationsschreiben brauchst du nicht - wir freuen uns darauf, dich personlich kennenzulernen!
Anstellungsart

Skills Required