\\n Im Jahr 2022 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen f\\xc3\\xbcr rund 186 Millionen Flugg\\xc3\\xa4ste erbracht (2021: 97 Millionen) und in 117 Luftfrachthallen weltweit rund 4,8 Millionen Tonnen Luftfracht (2021: 5,1 Millionen) umgeschlagen. Mehrere ihrer Frachthallen sind vom Branchenverband IATA (CEIV Pharma) und der britischen MHRA speziell f\\xc3\\xbcr das anspruchsvolle Handling von Pharmasendungen zertifiziert. Swissport besch\\xc3\\xa4ftigt derzeit weltweit rund 57.000 Mitarbeitende und ist an 294 Flugh\\xc3\\xa4fen in 44 L\\xc3\\xa4ndern auf sechs Kontinenten t\\xc3\\xa4tig.

Zur Verst\\xc3\\xa4rkung unseres bestehenden F\\xc3\\xbchrungsteams suchen wir im Hinblick auf das erwartete Produktionswachstum im 2024 in den Bereichen Ramp Handling (Loading/Unloading) und Passagierdienst (Abflug)

TEAM MANAGER (W/M/D)
PENSUM | 80-100%

ARBEITSORT | FLUGHAFEN Z\\xc3\\x9cRICH

Deine T\\xc3\\xa4tigkeiten:

• Personelle und fachliche F\\xc3\\xbchrung aller unterstellten Mitarbeiter (Duty Managers, Supervisors, Agents)
• Erste Anlaufstelle f\\xc3\\xbcr alle Mitarbeiter in allen gesch\\xc3\\xa4ftsrelevanten und pers\\xc3\\xb6nlichen Angelegenheiten
• F\\xc3\\xbchrung, Motivation und Leitung der Mitarbeiter, um die vereinbarten Leistungsziele und -standards zu erreichen
• Regelm\\xc3\\xa4ssige Leistungsbeurteilungen basierend auf Feedback der operativen F\\xc3\\xbchrungskr\\xc3\\xa4fte und eigenen Beobachtungen, sowie Erstellung von Entwicklungspl\\xc3\\xa4nen
• Koordination notwendiger Disziplinar- und/oder F\\xc3\\xbchrungsmassnahmen betreffend Mitarbeitern in Kooperation mit dem Process Manager
• Planung und Koordination der operationellen Prozesse und Sicherstellen eines optimalen Kundendienstes unter Einhaltung der Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften
• Entscheidung \\xc3\\xbcber Einsatz von Personal bei Engp\\xc3\\xa4ssen sowie Optimierung und Anpassung von Arbeitsabl\\xc3\\xa4ufen
• Qualit\\xc3\\xa4tskontrollen und Einleitung von korrigierenden Massnahmen
• Reporting von KPI zu Handen des Swissport Managements sowie administrative T\\xc3\\xa4tigkeiten
• Verantwortung f\\xc3\\xbcr die interne und externe Rekrutierung in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
• Mitarbeit in bereichs\\xc3\\xbcbergreifenden Projekten, sowie Workshops und Leadership Trainings
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den bestehenden Team Manager Ramp Handling / Passagierdienst
• Regelm\\xc3\\xa4ssiger Einsatz als Ramp/Passenger Duty Officer (CC/RDO/PDO)
• Unterst\\xc3\\xbctzung des Head Ramp Handling / Passagierdienst
• Eins\\xc3\\xa4tze im Betrieb je nach Ausbildungsstand, z.B. Supervisor, Duty Manager
• F\\xc3\\xbchrung von Austrittsgespr\\xc3\\xa4chen um geeignete Weiterbesch\\xc3\\xa4ftigungsm\\xc3\\xb6glichkeiten zu identifizieren
• Sicherstellung von Verbesserungsmassnahmen in Kooperation mit Operational Contact Person

Dein Profil:

• Abgeschlossene Grundausbildung mit betriebswirtschaftlichem Basiswissen
• Mehrj\\xc3\\xa4hrige F\\xc3\\xbchrungserfahrung zwingend sowie Kenntnisse im Projekt Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder gleichwertige Kenntnisse)
• Fundierte IT Kenntnisse in MS-Office, Kenntnisse von Flughafensystemen von Vorteil

Deine Pers\\xc3\\xb6nlichkeit:

• Hohe Vorbildwirkung in Haltung, Erscheinung, Vorleben unserer Kulturelemente, Arbeits- und Sicherheitskultur
• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und ausgepr\\xc3\\xa4gte kommunikative F\\xc3\\xa4higkeiten
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohe psychische und k\\xc3\\xb6rperliche Belastbarkeit
• Ver\\xc3\\xa4nderungsbereitschaft und Flexibilit\\xc3\\xa4t in einer anspruchsvollen und fordernden Wachstumsphase
• Hohes Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen und diplomatisches Handeln

Wir bieten:

• Unbefristete Anstellung
• 39 Stunden Woche
• F\\xc3\\xbcnf Wochen Ferien
• Eine abwechslungsreiche T\\xc3\\xa4tigkeit in pulsierender Flughafenatmosph\\xc3\\xa4re
• Eine nicht allt\\xc3\\xa4gliche Herausforderung in einem internationalen Umfeld
• Ausserordentliche Sozialleistungen
• Flugverg\\xc3\\xbcnstigung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollst\\xc3\\xa4ndige Bewerbung \\xc3\\xbcber unser Online-Stellenportal.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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