Teamlead It Retail Support (w/m/d)

Bilten, Glarus, Switzerland

Job Description

Hochwertige frische Schokolade - dafur steht die Schweizer Schokoladenmanufaktur Laderach. 1962 gegrundet, beschaftigt das Familienunternehmen heute gruppenweit uber 3000 Menschen aus mehr als 80 Landern, Tendenz steigend. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt im Kanton Glarus. Vor malerischer Alpenkulisse produzieren wir hier unsere frischen Schokoladen und entwickeln in agilen Teams standig neue, kreative Ideen.
In unserem Unternehmensbereich Corporate Functions sind verschiedene Tatigkeiten gebundelt. Neben unseren Finance- und IT-Services sind in diesem Bereich auch das globale Marketing und Sales Management sowie Human Resources angesiedelt. Taglich entstehen hier frische Ideen, die wir gemeinsam zum Erfolg fuhren. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind uns besonders wichtig. Willst auch du daran teilhaben? Dann komm zu uns.
Das erwartet dich

  • Du fuhrst das IT Retail Support Team mit drei IT Retail Supportern sowie einem Technical Product Owner fur unsere Store-IT-Systeme fachlich und personell
  • Du stellst einen effektiven, effizienten und serviceorientierten 1st- und 2nd-Level-Support fur unsere uber 150 Filialen sicher
  • Du verantwortest die Personalplanung inklusive Pikett-Dienst, den du in regelmassigen Abstanden selbst ubernimmst
  • Du koordinierst die IT-seitige Eroffnung neuer Filialen sowie Umbauten in bestehenden Markten in Europa und agierst dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Retail, externen Partnern und internen IT-Teams
  • Durch die regelmassige Durchfuhrung von IT-Health-Checks stellst du sicher, dass das Filial-Equipment jederzeit einsatzbereit ist und optimal funktioniert
  • Du verantwortest den Rollout neuer Filial-IT-Losungen und fuhrst die dazugehorigen Schulungen fur Store Manager durch
  • Du forderst aktiv die fachliche und personliche Weiterentwicklung deiner Teammitglieder
Das bringst du mit
  • Du verfugst uber eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise uber eine Weiterbildung in Leadership (eidg. Fachausweis oder gleichwertig)
  • Du bringst mindestens funf Jahre Fuhrungserfahrung in einem Retail-, Hospitality- oder vergleichbaren dezentralen IT-Umfeld mit und verfugst uber ein fundiertes Verstandnis typischer Retail-IT-Systeme (z. B. Netzwerk, POS, Peripheriegerate)
  • Du zeichnest dich durch eine selbstandige, zuverlassige und losungsorientierte Arbeitsweise mit ausgepragter Kunden- und Serviceorientierung aus
  • Du bist bereit, innerhalb Europas zu reisen, und besitzt einen Fuhrerschein der Kategorie B
  • Du kannst dich stilsicher in Deutsch ausdrucken und sprichst fliessend Englisch
  • Du lebst und forderst eine inklusive, respektvolle und vielfaltige Zusammenarbeit - im Sinne der Charta von Laderach
Das bieten wir dir
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
  • Eine Position mit viel Eigenverantwortung
  • Die Moglichkeit, frische Ideen einzubringen
  • Eine offene und respektvolle Feedbackkultur
  • Interne und externe Weiterbildungen
  • Individuelle Karrieremoglichkeiten
  • Grosszugige Rabatte auf unsere Produkte
  • Schokolade am Arbeitsplatz
  • Kostenlose Parkplatze
  • Vergunstigungen im Laderach Cafe und Personalrestaurant
Own it. Grow it. Make it fresh.
Klingt interessant? Dann bewirb dich bei uns. , Head Talent Acquisition & Employer Branding, steht dir bei Fragen gern zur Verfugung.
Wir bitten um Verstandnis, dass wir bei der Besetzung dieser Position keine externen Personalvermittlungen berucksichtigen.
Ansprechpartner
Emilija Minova

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1957936
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bilten, Glarus, Switzerland
  • Education
    Not mentioned