Job Description

Bei Fresenius Medical Care haben wir uns zum Ziel gesetzt, das Leben von Patienten mit chronischer Nierenerkrankung durch innovative, hochwertige Produkte und Behandlungen zu verbessern. Unsere Vision - ,,Eine lebenswerte Zukunft schaffen. Fur Patienten. Weltweit. Jeden Tag." - leitet alles, was wir tun. Mit uber 125.000 Mitarbeitenden in 3.700 Dialysezentren und 39 Produktionsstatten weltweit bieten wir direkte Patientenversorgung uber unser Care Delivery-Netzwerk, entwickeln und liefern medizinische Produkte, Therapien und digitale Losungen uber Care Enablement und beschleunigen den Wandel durch unsere FME Reignite-Strategie. Unsere Werte treiben uns an:

Wir kummern uns um unsere Patienten, umeinander und um unsere Gemeinschaften.

Wir verbinden Teams und Grenzen, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen.

Und wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun, zielgerichtet zu wachsen und die Nierenversorgung mit Innovation und Mitgefuhl anzufuhren.

Zur Verstarkung unseres Teams in der Fresenius Medical Care (Schweiz) AG mit Sitz in Oberdorf NW, suchen wir ab sofort ein/e:

Teamleader Customer Service (m/w/d) 100%

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und selbstandige Tatigkeit mit hohem Mass an Verantwortung. In einer Drehscheibenfunktion mit stetem Kundenkontakt, sind Sie einerseits fur die Bearbeitung und Koordination von Kundenauftragen zustandig und andererseits fur die Fuhrung und Unterstutzung des Teams verantwortlich. Ihre Erfahrungen aus den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement konnen Sie gezielt einbringen

Diese Aufgaben warten auf Sie

Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung Realisierung und Begleitung der SAP-Projekte Monats- und Jahresabschluss Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften Beantworten von Kunden- und Versicherungsanfragen Durchfuhren von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit
verschiedenen Fachabteilungen
Reklamationsbearbeitung Interne und externe Auditierungen Pauschalabrechnungen & Leistungsabrechnungen mit den Versicherungen Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Das zeichnet Sie aus

Sehr gute Deutsch und Englischkenntnis sind Voraussetzung, sowie gute Franzosischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service Eine ausgepragte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden Kommunikations- und Uberzeugungsstarke, Entscheidungsfahigkeit, Teamfahigkeit, Zuverlassigkeit Eine sorgfaltige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung

Unser Angebot fur Sie

Aufgaben mit hohem Mass an Selbstandigkeit und Verantwortung Eine Unternehmenskultur, in welcher Teamgeist grossgeschrieben wird Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New-Work-Gesichtspunkten konzipiert Attraktive Anstellungsbedingungen (inkl. Benefits bei Shopping-Angeboten) Ein motiviertes, internationales und vielfaltiges Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie ein verantwortungsbewusstes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekraftige Bewerbung uber unsere Karriereseite.


Fur weiterfuhrende Informationen stehen Ihnen Frau Michaela Wurmlinger, Leiterin Customer Service Alpine und Frau Sabrina Ercolani, HR Leiterin Alpine, 041 619 50 79 gerne zur Verfugung.

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG

, Aawasserstrasse 2, 6370 Oberdorf / NW


personal.fmc.ch@fmc-ag.com - www.freseniusmedicalcare.ch