Job Description

Einleitung
Das Wellnesshotel Schweizerhof**** gehort zu den fuhrenden Erstklasshotels in Saas-Fee mit folgenden Kapazitaten: 40 Komfortzimmer und 8 Suiten (90 Betten), 120 Sitzplatzen im Restaurant Hofsaal, 40 Platze in der Lounge und Bar. Es liegt zentral und dennoch ruhig mit einer fantastischen Aussicht auf das Allalinhorn. Eine Vinothek mit feinen Walliser Tropfen, feine abendlichen Menus und Spezialitaten im Restaurant Hofsaal sowie 1000 qm Spa mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunalandschaft und Fitnessraum zum Relaxen runden das Angebot ab.
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Hast du Lust auf ein neues Abendteuer in den Walliser Bergen? Wir sind ein junges, kompetentes, aufgestelltes Team, welches ein neues Member sucht. Wir streben eine hohe Gastezufriedenheit an, lieben den Service am Gast und stehen fur Qualitat statt Quantitat. Interessiert?
Deine Aufgaben

• Verantwortlich fur reibungsloser Ablauf des FO
• Gastorientiertes Behandeln von Reklamationen
• Uberwachung der fachgerechten Arbeit und Korrespondenz am FO
• Anleitung der Front Office Mitarbeiter
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen uber alle gangigen Kanale
• Kontrolle der Channelmanager-& Interfacebuchungen
• Anreisecheck
• Bearbeitung von Bewertungen via Trust You
• Versenden von Pre Arrivals und Post Stay Mails
• Korrespodenz in D/E/F
• Check in / Check-out
• Personliche Betreuung und Beratung unserer in - und auslandischen Gaste wahrend des Aufenthalts
• Diverse administrative Tatigkeiten
• Diverse Concierge Arbeiten (Restaurantreservierungen, Beratung, Sehenswurdigkeiten/Wandertipps, Vermietung Bike)
• Schreiben und Ubersetzung vom Abendmenu
• Eingeben und Bearbeitung von Massagetermine
• Entgegennahme von Tischreservierungen
• Abteilungsubergreifende Koordination und Kommunikation
• Tagesabschlusse im Sihot und Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Unterweisung und Betreuung der Auszubilden
• Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit

Administrative Arbeiten erledigen und Kommunikation mit Gasten und externen Akteuren
Organisation und Uberwachung in Bezug auf Ordnung, Sauberkeit und gepflegter Prasentation der offentlichen Raumlichkeiten * Aktives Mitwirken bei Verbesserungen und VeranderungenTeamfahigkeit, Durchsetzungsvermogen und herzliches Auftreten
Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie
Sehr hohes Qualitatsbewusstsein und ein Auge furs Detail
Selbststandige Arbeitsweise
Organisation Mitarbeitergeschenke, Geburtstagskarten etc.
Your benefits...

• Ein angenehmes Betriebsklima mit einem jungen und offenen Team
• Attraktive Mitarbeiter-Rabatte im Hotel und bei unseren Partnerhotels
• Das Vertrauen, eigenverantwortlich und selbstandig arbeiten zu konnen
• Entwicklungsmoglichkeiten
• Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und guter Lebensqualitat

Dein Profil

• Erfahrung in einer ahnlichen Position
• Kenntnisse Opera Cloud von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache / Englisch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Fuhrerausweis Kategorie B
• Vertraut im Umgang mit Microsoft Office Programmen
• Einhaltung der Kleiderordnung und den Richtlinien des allgemeinen Erscheinungsbildes
• Alle Richtlinien hinsichtlich der Betriebssicherheit kennen und sich entsprechend verhalten
• hohe Fachkompetenz verbunden mit Sozialkompetenz und Spass am Umgang mit internationalen Gasten

Wellnesshotel Schweizerhof

Skills Required