Job Description

Teamleiter Aussendienst

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Olten (CH) VollzeitBei CWA entwerfen, produzieren und vertreiben wir stilvolle Kabinen und Fahrzeuge fur Seil- und Schienenbahnen. Unser modernes Design begeistert Menschen auf allen funf Kontinenten - ob in den Bergen, im Tourismus oder in stadtischen Gebieten. Als stolzes Mitglied der Doppelmayr-Gruppe sind wir Marktfuhrer in unserer Branche. An unserem Standort in Olten arbeiten uber 160 Mitarbeitende gemeinsam daran, innovative Losungen zu schaffen und Menschen sicher und komfortabel an ihr Reiseziel zu bringen.



Du bist ein Organisationstalent, fuhrungsstark und liebst den direkten Kontakt mit Kunden? Dann ubernimm eine zentrale Rolle in unserem Kundendienst und gestalte mit uns erstklassige Serviceerlebnisse - weltweit.

Deine Aufgaben

Nach einer sorgfaltigen Einarbeitung verantwortest Du samtliche Serviceeinsatze ausserhalb unseres Unternehmens. Du planst, koordinierst und steuerst die Einsatze unserer Servicetechniker und fuhrst dein Team fachlich wie auch personell. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit professionell, effizient und in hochster Qualitat betreut werden. Du bist mit dem Team die erste Anlaufstelle fur Kundenanliegen, koordinierst Reklamationen souveran und findest losungsorientierte Antworten. Gleichzeitig bringst du deine Ideen aktiv ein: Gemeinsam entwickeln wir unseren Servicebereich kontinuierlich weiter und setzen Optimierungen nachhaltig um.

Fachliche und personelle Fuhrung der 5 Servicetechniker und 2 Teammitglieder sowie Stellvertretung des Leiters Kundendienst Sicherstellung professioneller und qualitativ hochwertiger Serviceeinsatze beim Kunden in enger Abstimmung mit der Kundendienstleitung Planung, Organisation und Steuerung der weltweiten Aussendiensteinsatze Verantwortung fur die Ressourcen-, Einsatz- und Terminplanung des Aussendienstes Zentrale Ansprechperson fur Kunden sowie interne Schnittstellen bei Serviceeinsatzen Mitverantwortung fur die Einhaltung von Qualitats-, Sicherheits- und Unternehmensrichtlinien

Dein Profil

Technische Grundausbildung mit kaufmannischer Weiterbildung, idealerweise im industriellen Umfeld Erfahrung in der Teamleitung und Freude an Fuhrungsaufgaben Kommunikative, belastbare und teamorientierte Personlichkeit Ausgepragte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbststandige, verantwortungs- und qualitatsbewusste Arbeitsweise Gute IT- und ERP-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Deine Vorteile

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Internationales Umfeld

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Flexible Arbeitszeiten

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Flache Hierarchien

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Mind. 5 Wochen Ferien

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Kollegiales Umfeld

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Betriebsferien Weihnachten/Neujahr

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Mitarbeiteranlasse

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Gute Verkehrsanbindung

Kontakt

Hast du noch Fragen zur Stelle? Diego Graf, unser Leiter Kundendienst, Tel 062 205 60 00, gibt dir gerne weitere Informationen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bewerbungen von Stellenvermittlern konnen fur diese Stelle nicht berucksichtigt werden.

CWA Constructions SA

Bornfeldstrasse 6


4601 Olten