Job Description

Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne telefonisch
und geben unverbindliche Auskunft.
Head Office/Niederlassung Winterthur
Niederlassung Schaffhausen
Office Zug
Wir sind ein etabliertes Headhunting-Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, hochqualifizierte Fachkrafte erfolgreich zu vermitteln. Im direkten Auftrag unserer Mandantin, einem fuhrenden Beratungs- und Informatik-Unternehmen mit Sitz in Zurich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Teamleiter ERP Support 80-100% (m/w)
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sind Sie fur die fachliche und personelle Fuhrung des Abacus-Service-Desk-Teams verantwortlich, das aktuell 6 Mitarbeiter/innen umfasst. Sie stellen den professionellen und effizienten Support sicher und entwickeln die Supportprozesse sowie deren Tools weiter. Zudem bearbeiten und koordinieren Sie komplexere Supportanfragen und sind fur das Eskalationsmanagement verantwortlich. Weiter analysieren Sie Reportings sowie Auswertungen zur Qualitatssicherung und Verbesserung und sind fur die Forderung sowie Entwicklung Ihres Teams verantwortlich. In Ihrer Position arbeiten Sie eng mit anderen internen Teams und dem Softwarehersteller zusammen. Unsere Mandantin bietet Ihnen eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe mit grossem Handlungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen sowie sehr attraktive Anstellungsbedingungen (bis zu 60% Homeoffice, gleitende Arbeitszeiten etc.) und uberdurchschnittliche Sozialleistungen.
Um in dieser vielseitigen Aufgabe erfolgreich zu sein, verfugen Sie uber eine abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung im kaufmannischen Bereich oder in der Informatik und uber mehrjahrige Erfahrung im Applikationssupport mit Abacus. Sie konnten bereits erste Fuhrungserfahrung sammeln oder sind motiviert, eine Fuhrungsrolle zu ubernehmen. Sie fuhren mit Empathie und pflegen eine offene Kommunikation, das Wohlbefinden Ihres Teams ist Ihnen wichtig. Weiter haben Sie eine hohe Kundenorientierung und ein ausgepragtes Qualitats- und Dienstleistungsbewusstsein. Ausserdem kommunizieren Sie fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Suchen Sie eine neue Herausforderung oder den nachsten Karriereschritt? Erkennen Sie sich selbst im obigen Profil? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer vollstandigen Bewerbungsunterlagen (CV, Arbeitszeugnisse, Diplome etc.) an Herrn Rudolf Enz ? rudolf.enz@evergreen-hr.ch

Skills Required