Job Description

Matterhorn Gotthard Bahn Brig Publizierung bis: 16.11.2025

Dein Antrieb

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Das Herzstuck der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Taglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gasten ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:

Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?

Dein Wirkungsfeld

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Du fuhrst das Team der Kundenbegleiter:innen am Standort Brig und ubernimmst operative Schichten Du sorgst fur einen sicheren, punktlichen und kundenfreundlichen Bahnbetrieb der Matterhorn Gotthard Bahn Du rekrutierst, begleitest und betreust neue Mitarbeitende und forderst die Weiterentwicklung im Team Du fuhrst regelmassig Mitarbeitergesprache und organisierst Teamsitzungen sowie Begleitfahrten Du unterstutzt im Ereignismanagement und bearbeitest Kundenreaktionen sowie Storungsmeldungen Du arbeitest aktiv in Projekten und Arbeitsgruppen mit und bringst deine Ideen ein

Dein Profil

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Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich / Verkauf / Tourismus und bringst mehrjahrige Berufserfahrung im Kundenkontakt mit Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Fuhrung von Teams gesammelt Du bist kundenorientiert, dienstleistungsstark und hast ein ausgepragtes Sicherheitsbewusstsein Du kommunizierst klar, bist belastbar und ubernimmst gerne Verantwortung Du arbeitest selbstandig, flexibel und bist bereit fur unregelmassige Arbeitszeiten Du verfugst uber gute Informatik-Anwenderkenntnisse und bringst neben Deutsch weitere Fremdsprachenkenntnisse mit (Englisch, Franzosisch oder Italienisch)

Deine Vorteile

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Gestaltungsspielraum bei deinen Aufgaben Familiare Unternehmenskultur Flexible Arbeitszeiten Unregelmassige Arbeitszeiten und Wochenendeinsatze als Chance fur eine flexible Freizeitgestaltung GA, Skitageskarten und weitere attraktive Benefits fur dich und deine Familie Alessandra Alberti Leiterin Kundenservice & Kundenbegleitung * +41 27 927 77 00