Job Description

fur Customer Service


Projektarbeit
Olten (CH)
Fuhrungskrafte, Berufserfahrene
Unbefristet

Wir suchen Teamleiter (m/w/d) fur unseren Customer Service in Olten

die Verantwortung in unserem Customer Service Team ubernehmen und aktuell acht Mitarbeitende fuhren die mit Gespur fur unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und fordern die zusammen mit dem Team fur eine exzellente Betreuung unserer Kunden aus dem offentlichen Verkehr sorgen

Als Teamleiter (m/w/d)

verantwortest Du das wirtschaftliche und inhaltliche Ergebnis Deines Teams unterstutzt Du Deine Mitarbeitenden dabei, sich in der IVU zu entfalten, hast immer ein offenes Ohr und gibst klares, konstruktives Feedback arbeitest Du im Customer Service Alltag mit, koordinierst Customer Service Projekte, begleitest Eskalationen, initiierst Angebote und verantwortest Wartungs- und Dienstleistungsvertrage Bist Du mit Deinem Team fur die Wartung und Weiterentwicklung unserer Software-Suite verantwortlich und sorgst fur einen reibungslosen Betrieb koordinierst Du die Zusammenarbeit des Teams mit den verschiedenen Bereichen in der IVU gestaltest Du den Supportprozess und die strategische Ausrichtung der Bestandskundenbetreuung mit

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

die uber umfassende Erfahrungen in der Bestandskundenbetreuung im IT-Umfeld sowie erste Erfahrung in der Fuhrung von Teams verfugen die offen und kollegial sind und auch in schwierigen Situationen souveran mehrere Balle gleichzeitig in der Luft halten denen es vor allem an einem Arbeitsplatz liegt, der eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit mit offenen und intelligenten Menschen bietet die den personlichen Austausch in einem internationalen Unternehmensumfeld schatzen und in der Lage sind, in gepflegtem Deutsch als auch auf Englisch und bestenfalls auf Franzosisch zu kommunizieren

Dich erwarten bei uns nebst einer familiaren Arbeitsatmosphare

eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office moglich 6 Wochen Ferien pro Jahr sowie attraktive, individuelle Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten ein Generalabonnement der 2. Klasse fur die ganze Schweiz hilfsbereite, motivierte Teams mit offenen Turen und flachen Hierarchien ein Buddy-System sowie ein Einarbeitungsprogramm fur einen guten Einstieg aufgestellte Kollegen/innen, die gerne auch mal gemeinsam ein ,,Toggeli-Turnier" oder ein Feierabendbier veranstalten. Teamspirit und das gemeinsame Feiern an Teamevents, Sommer-/Winterfesten, bei einem zMittag, Glace oder Apero sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme.

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