Job Description

Bern, Wankdorfallee 3 und Homeoffice
Die KPT gehort zu den zehn grossten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
Unsere Kundencenter sind die erste Anlaufstelle fur unsere Versicherten und sorgen dafur, dass sich KPT-Kundinnen und -Kunden bei jedem Kontakt bestens betreut fuhlen. Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus, bringst Fuhrungserfahrung mit und hast eine ausgepragte Machermentalitat?

Das kannst du bewirken

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Du leitest ein Team von ca. 13 Kundenberater/innen und entwickelst es personell, organisatorisch und fachlich weiter. Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind das Herzstuck deiner Arbeit. Durch eine hohe Service- und Beratungsqualitat stellst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicher und entwickelst die Kundenbetreuung kontinuierlich weiter. Die Planung, Durchfuhrung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen setzt du mit viel Begeisterung um. Du planst, organisierst und fuhrst Marktbearbeitungen durch.

Das zeichnet dich aus

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eine abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaft mehrjahrige Berufserfahrung im (Kranken-) Versicherungsbereich oder im Customer Care fundierte Erfahrung in der Fuhrung und Forderung von Mitarbeitenden ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten, unternehmerisches und initiatives Denken und Handeln Entscheidungs- und Durchsetzungsfahigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung

Deine Benefits

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Arbeit und Ferien

40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten Homeofficemoglichkeiten 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen Gratis Fruchte Vielfaltiges Getranke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria Moderne Buroraumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern

Mobilitat

CHF 300.- Rail-Coupon fur ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA) CHF 2'200.- Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt Jahres-Halbtax-Abo fur Geschaftsreisen

Mutterschaft & Vaterschaft, Familie

100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft wahrend 16 Wochen 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft wahrend 4 Wochen Heiratszulage

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall wahrend 2 Jahren 50% Pramienubernahme fur Krankentaggeld-, 100% fur Nichtberufsunfallversicherung KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

Weiterbildung

Kostenbeteiligung an Weiterbildungen Vielfaltiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot

Und ausserdem...

Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen CHF 40.- pro Monat fur Getranke/Verpflegung in der KPT Kostenlose Massage 1x pro Monat Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungspramien Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmannischer Verband Ermassigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporar, befristet, Aushilfe).

Fachliche Fragen?

Benjamin Hurni

Leiter Kundencenter


+41 58 310 90 30

Fragen zur Bewerbung?

Nicole Luthi

HR-Businesspartner


+41 58 310 91 75

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Bewerbungsprozess

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Vertragsabschluss

Dein Job, dein Plus:

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Mit uber 130 Jahren Erfahrung und frischem Elan geht's weiter: Du und dein Team schaffen taglich das Plus, das unsere zufriedenen Kunden begeistert. Ihr seid das Herzstuck unserer einzigartigen Kultur. Gemeinsam mit der KPT gestaltest du eine Arbeitswelt, die inspiriert, verbindet und mit dir weiterwachst.