Job Description

7. November 2025



Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin grossartig?


Bei Swisslog naturlich! Unsere Teams sind das Herzstuck eines weltweit fuhrenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir erbringen Leistung und Effizienz fur unsere Kunden auf der ganzen Welt und verschaffen ihnen damit den entscheidenden Vorteil in ihren Markten.
Short Facts


Buchs AG, Schweiz
Swisslog, vor Ort - Firmenstandort
Festanstellung
Tatigkeitsbeschreibung


Hier bewirkst du etwas
In dieser Funktion leitest du eines der Schweizer Software Services Team und verantwortest die kontinuierliche Verbesserung der Services. Du fuhrst und entwickelst ein engagiertes Team von rund 23 Mitarbeitenden. In der operativen Fuhrung wirst du von erfahrenen Supportgruppenkoordinatoren bzw. Projektleitenden sowie der Fachleitung Projektmanagement unterstutzt. Auch die Personalplanung und Rekrutierung gehoren zu deinem Verantwortungsbereich zwecks Erfullung der Aufgaben und Ziele. Du tragst die operative Verantwortung fur das Team, wozu die Ressourcenplanung, die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA), das Eskalationsmanagement, sowie die Sicherstellung von Qualitat und Effizienz zahlen. Auch die Planung und Einhaltung des Segment- sowie Kostenstellenbudgets fallt in deinen Verantwortlichkeitsbereich (P&L-Verantwortung). Du implementierst die Customer Service Software-Strategie und stellst das Kerngeschaft sicher. Du stehst in regelmassigem Austausch mit internen Stakeholdern (Account Management, Case & Contract Management, Supportgruppen, etc.). Du legst fest, welche Kompetenzen, Kapazitaten, Prozesse und Methoden notwendig sind, um die definierten Services zu erbringen. Bewerberprofil


Das bringst du mit
Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ahnliches Erfahrung / Weiterbildung im Bereich industrieller Software (Upgrades, Updates, Migrationen, Change Orders, etc.) Fuhrungserfahrung (Teamleitung oder grossere Projektteams) im technischen Bereich Erfahrung im P&L- sowie Kostenstellen-Management oder nachweisliche Erfahrung im Finanzmanagement Fundierte Kenntnisse der Produkte und Anwendungen im Bereich der Industrie- / Lagerprozessautomation Erfahrung im Umgang mit SW- sowie Service-Tools (Library, SAP, Salesforce und CRM4Service, etc.) Uberzeugende, konsistente und offene Kommunikation mit verschiedensten Stakeholdern Die Fahigkeit mit internationalen Teams und verschiedenen Kulturen zu interagieren Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachen
#LI-KK1
Grosse Markenkunden
Grossartiger Teamgeist
Moderne Arbeitsumgebung
Pensionskasse
Unser Versprechen an dich


Swisslog ist eine Welt voller Moglichkeiten. Mit uns gestaltest du die Zukunft der Intralogistik mit daten- und robotergesteuerten Automatisierungslosungen. Damit schaffen wir einen aussergewohnlichen Mehrwert fur unsere Kunden.


Begleite uns auf dieser Reise und werde Teil eines globalen Unternehmens, das auf seine Schweizer Wurzeln stolz ist. Als globales Unternehmen freuen wir uns, auf die Chancen, die sich fur jeden in der Swisslog Familie bieten. Entfache dein Potenzial in einem Team, das durch Leidenschaft vereint und vom OneSwisslog Teamgeist angetrieben wird.


Uber Swisslog


Swisslog gestaltet die Zukunft der Intralogistik. Als Teil der KUKA Group arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt der Logistik neu erfinden. Wir sind ein Team von 3.000+ Experten aus 50 Landern und bedienen einige der grossten und aufregendsten Marken der Welt. Gemeinsam setzen wir smarte und innovative Ansatze um, einschliesslich flexibler daten- und robotergesteuerten Automatisierungslosungen, die die Lieferkette transformieren. Erganze unser Team und teile deine einzigartige Perspektive.


Gehe mit uns auf die Reise!


Wenn du glaubst, dass eine Karriere bei Swisslog das Richtige fur dich sein konnte, wurden wir gerne von dir horen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


Bereit Deine Reise zu starten?


Wir freuen uns von Dir zu horen