Job Description

Standort: Zurich, Schweiz

Bist Du bereit fur eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung als Technical Account Manager bei der CONVOTIS Swiss Cloud AG, einem fuhrenden Schweizer Anbieter von Secure Hosting und Managed IT Services?


Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Leidenschaft, Fachkompetenz und innovativen Ideen unsere Kunden begeistern konnen.


Idealerweise hast Du Serverinfrastrukturen aufgebaut und betreut. Zudem kennst Du Dich mit Systemarchitekturen fur Webapplikationen aus. In Deiner neuen Rolle mochtest Du einen anderen Fokus setzen und damit die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Engineers sein.


Bei der CONVOTIS Swiss Cloud AG erwartet Dich eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenhalt, Kreativitat und gegenseitigem Respekt basiert. Wir schatzen die Vielfalt unseres Teams und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ergebnissen fuhren.


Als Teil unseres engagierten Teams hast du die Moglichkeit, deine Fahigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du arbeitest mit spannenden Technologien und machst einen positiven Unterschied im Leben unserer Kunden.

Technical Account Manager (m/w/d) - IT Operations (a) 80-100%

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Eine Stelle, die dich weiterbringt

Du agierst in mehreren Rollen, setzt Dich aber immer dort ein, wo Dein Potenzial voll zum Tragen kommt: als Technical Account Manager. In dieser spannenden Position bist Du zusammen mit Deinen TAM-Kollegen die erste Ansprechperson unserer Kunden im Betrieb und verantwortest deren komplexe Systemlandschaften bei der CONVOTIS Swiss Cloud AG. So sieht Deine neue Mission aus:

Als Single Point Of Contact bist Du erste Anlaufstelle der Kunden fur technische Fragen und Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb, Konfiguration und Wartung ihrer Losungen. Du ubernimmst die Koordination bei Incidents, Problemen oder Changes. Du beratst Deine Kunden und kummerst Dich um Angebote fur bestehende Projekte. Du unterstutzt bei Presales Gesprachen mit Deinen technischen Ratschlagen und Deinem Wissen uber das ganze Spektrum der Managed IT Services von CONVOTIS Swiss Cloud AG. Zudem leitest Du Steering Meetings und nimmst bei weiteren Status- und Betriebsmeetings teil. Deine Kollegen konnen auf Deine Unterstutzung bei Incidents und beim Debriefing zahlen. Du behaltst einen Uberblick uber offene Tickets und aktuelle Probleme Deiner Kunden und besprichst diese mit den Engineers. Erstellung von Dokumentationen und Organisation von Workshops fur interne Teams und Kunden gehoren ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Du ubernimmst die Rechnungskontrolle und koordinierst Audits. Du willst Dein Wissen konstant erweitern und an Solution Workshops und Weiterbildungen teilnehmen. Deine aktive Unterstutzungs bei der Ursachenforschung bei technischen Problemen der Kunden wird von den Engineers sehr geschatzt, ist jedoch keine Voraussetzung.

Deine Qualifikationen im Fokus

Du hast eine solide Informatik-Ausbildung (Systemtechnik/Entwicklung) und oder eine FH / HF (Informatik, Wirtschaftsinformatik) abgeschlossen. Du verfugst uber 6+ Jahre Berufserfahrung in der IT im Serverumfeld, vorzugsweise als Solution Architect von Webapplikationen (Windows, Linux & Container). Du bist ein kommunikationsstarker Mensch und liebst es, mit Deinen Kunden und Kollegen im standigen Austausch zu sein. Die Fahigkeit komplexe, gemischte IT Infrastrukturen zu verstehen und Abhangigkeiten schnell zu erfassen ist Dir gegeben. Du behaltst in hektischen Situationen die Ruhe und findest die richtigen Worte. Kundenzufriedenheit ist Deine Mission.

Diese Fahigkeiten runden Dein Profil ab:

Du verfugst uber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst Erfahrung in Projektfuhrung mit. IT Security ist Dir wichtig und Du kennst die aktuellen Sicherheitstechnologien und -verfahren.

Unser Tech-Stack

Microsoft, Linux, MS SQL Server, Citrix, Script Runner, Azure DevOps, Supermicro, PRTG, open-e JovianDSS

Interesse?

Lerne uns jetzt unverbindlich bei einem virtuellen Kaffee kennen. Vielleicht bist du schon bald ein wichtiger Teil unseres Teams und hilfst uns bei unserer Expansion. Lade einfach deinen Lebenslauf hoch, ein Anschreiben benotigen wir nicht. Wir kontaktieren dich dann fur ein erstes kurzes Kennenlernen uber MS Teams. Wir freuen uns auf dich!


Alle offenen Stellen unter: https://convotis.recruitee.com