Job Description

Wir suchen zur Verstarkung des Teams in Fullinsdorf per sofort oder nach Vereinbarung einen Technical Backoffice Mitarbeiter (m/w/d). Als Technischer Innendienstmitarbeiter sind Sie die zentrale Anlaufstelle fur unsere Kunden. Sie nehmen telefonische Anfragen entgegen, beheben Fehler und losen Probleme am Telefon. Sie erstellen Angebote fur Heizungsanlagen und -komponenten, kalkulieren Preise und Kosten.
Ihre Aufgaben

• Telefonsupport:

• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Kundena nfragen
• Fehlerbehebung und Problemlosung am Telefon
• Angebotswesen:

• Erstellung von Angeboten fur Heizungsanlagen und -komponenten
• Kalkulation von Preisen und Kosten
• Kundenberatung:

• Beratung von Kunden zu Heizungsanlagen und -komponenten
• Bedarfsanalyse und Erarbeitung von individuellen Losungen
• Erstellung von Wartungsvertragen
• Unterstutzung des Vertriebsteams:

• Technische Beratung von Kunden im Vertrieb

Qualifikationen und Erfahrungen

• Du hast ein Herz fur den Aktiven Verkauf und das Eingehen auf Kundenbedurfnisse gehort zu Deinen Starken
• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, im Bereich Heizung/Kalte/Klima
• Weiterbildung HF/FH in einer technischen Disziplin von Vorteil, oder die Bereitschaft dafur
• Technik- und/oder Verkaufserfahrung im Bereich Heizung/Kalte/Klima
• Kundenorientierte und teamfahige Personlichkeit mit Kommunikationsflair und Eigeninitiative
• Selbstandige Arbeitsweise sowie die Fahigkeit, komplexe technische Sachverhalte verstandlich zu kommunizieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Franzosischkenntnisse.

Unser Angebot:

• Es erwartet Dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
• Mitwirkung am Entscheidungsprozess im Aufbau und Ausbau unseres Angebots fur Regeltechnik im Schweizer Markt
• Moderne Anstellungsbedingungen
• Hands-on-Mentalitat mit Freiraum fur Eigeninitiative
• Spannendes Umfeld mit lokalem KMU Flair aber gleichzeitiger internationaler Konzernausrichtung
• Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
• Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet

Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz
Die in der Rubrik "Hauptaufgaben" beschriebenen korperlichen Anforderungen sind notwendig, um die wesentlichen Aufgaben dieser Position auszufuhren. Fur Menschen mit Behinderungen konnen angemessene Vorkehrungen getroffen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale HR-Ansprechperson, um die spezifischen Arbeitsbedingungen und physischen Anforderungen dieser Rolle zu besprechen.
Verpflichtung zu Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - Bei IMI setzen wir uns alle personlich fur den Schutz unserer Mitarbeitenden, die Minimierung unseres okologischen Fussabdrucks und die Verantwortung gegenuber unseren Standorten und dem Unternehmen ein. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, fur ihre eigene Gesundheit und Sicherheit sowie die ihrer Kolleginnen und der Umwelt Sorge zu tragen. Jeder Mitarbeitende ist angehalten, alle HSE-Richtlinien einzuhalten und bei beobachteten Risiken oder unsicheren Handlungen einzugreifen.
Verhaltenskodex
IMI legt grossen Wert auf ethisches Verhalten in allen Geschaftsbeziehungen - insbesondere mit Kundinnen, Lieferantinnen, Beraterinnen, Mitarbeitenden und Behorden. Dies geschieht im Einklang mit dem IMI Way: Unserem Kodex fur verantwortungsvolles Handeln.
Anderungen an dieser Stellenbeschreibung
IMI behalt sich das Recht vor, diese Stellenbeschreibung jederzeit ganz oder teilweise zu andern.
Gleichstellung
IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fordert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhangig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitat oder -ausdruck, Behinderung, Nationalitat, Geschlecht oder Veteranenstatus berucksichtigt. jid04dc824a jit0938a jiy25a

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