Job Description

Die mobilezone reload ag steht fur Nachhaltigkeit und einen geschlossenen Smartphone
Kreislauf. Wir verlangern das Leben mobiler Gerate und ermoglichen so eine verantwortungsvolle
Nutzung moderner Technologien. Als grosster Schweizer Serviceprovider fur Smartphones,
Tablets, Wearables und Laptops reicht unser Dienstleistungsportfolio von der Reparatur uber
Refurbishment bis hin zum Upcycling.
In unserem Technologiecenter in Rotkreuz arbeiten uber 50 Mitarbeitende, die Privat- und
Geschaftskunden mit hochster Servicequalitat betreuen.
Das Samsung Repair Team ist fur die Diagnose und Reparatur samtlicher mobiler Gerate des
sudkoreanischen Herstellers verantwortlich. Das rund zehnkopfige Team arbeitet strikt nach den
Herstellervorgaben und legt einen klaren Fokus auf Reparaturqualitat, Prozesskonformitat und
Effizienz.
Zur Unterstutzung unseres Technik-Teams suchen wir in Rotkreuz per sofort oder nach Vereinbarung dich als:
Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%
Wir bieten dir:

• Moderne Infrastruktur an zentraler Lage
• Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
• Im Arbeitsalltag gelebte Nachhaltigkeit

• Unfallversicherung in der Privatabteilung

• Wertschatzende Unternehmenskultur
• Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation

Fur diese Funktion suchen wir eine verantwortungsbewusste, zuverlassige und selbstandig arbeitende Personlichkeit mit ausgepragtem technischem Interesse und einer exakten sowie sorgfaltigen Arbeitsweise. Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst offen und konstruktiv und bringst Kritikfahigkeit sowie losungsorientiertes Denken mit. Eine hohe Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilitat und Belastbarkeit im operativen Tagesgeschaft sind fur diese Rolle wichtig.
Du verfugst uber eine abgeschlossene elektrotechnische oder technische Grundausbildung oder bringst mehrjahrige Berufserfahrung (mindestens vier Jahre) als Techniker*in im Bereich Telekommunikation, Consumer Electronics oder Reparaturdienstleistungen mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit dem PC und gangigen MS-Office-Anwendungen runden dein Profil ab.
Du ubernimmst folgende Aufgaben:

• Fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender in der Samsung Reparaturabteilung
• Planung und Durchfuhrung von technischen Schulungen und Weiterbildungen
• Unterstutzung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen im Tagesgeschaft
• Zentrale fachliche Anlaufstelle fur Mitarbeitende der Reparaturabteilung
• Sicherstellung der Einhaltung von Samsung-Richtlinien, Reparaturprozessen und Qualitatsvorgaben
• Betreuung und Anwendung herstellerspezifischer Systeme und Schnittstellen
• Unterstutzung bei Audits, Prozessprufungen und der Umsetzung von Herstelleranforderungen
• Unterstutzung der Teamleitung bei der Erreichung von Produktivitats-, Qualitats- und Durchlaufzeitzielen
• Aktives Erkennen, Vorschlagen und Umsetzen von Prozessoptimierungen
• Bearbeitung und Losung von technischen Customer-Care-Anfragen

Bewerbe dich jetzt uber das online Bewerbungssystem. Weitere Auskunfte zur Stelle erteilt dir gerne unser HR-Team unter .
mobilezone reload ag, Erlenstrasse 4A, 6343 Risch |

Skills Required