Job Description

Description de l'entreprise

Situe sur les rives du Lac Leman et face a la vue magnifique des Alpes, l'hotel Fairmont Le Montreux Palace est un etablissement hotelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilie a Swiss Deluxe Hotels. Possedant une renommee mondiale incomparable caracterisee par 236 chambres et suites luxueuses et une experience gastronomique des plus raffinees, l'hotel Fairmont Le Montreux Palace est reellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de delices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Cafe est le detour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par annee dans l'ecrin feerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP's Bar & Grill est un restaurant haut de gamme a l'ambiance decontractee specialise dans les grillades qui n'a pas son pareil dans la region et le Funky Claude's Bar est le lieu incontestable ou atterrir jusque tard dans la nuit pour deguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scene Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se specialise egalement dans l'accueil de congres, reunions et seminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-etre de 2000 m dedie a la forme, la relaxation et la beaute.



Description du poste

Au Fairmont Le Montreux Palace, l'efficacite de nos operations se developpe grace a l'engagement des collegues. Dote d'une passion en informatique, il devra respecter et faire respecter tous les protocoles de securite et de confidentialite. Il devra egalement proteger les donnees et garantir que les systemes informatiques sont optimises pour repondre aux besoins des collaborateurs et des clients. L'IT specialiste a un sens inne pour aider et soutenir les collaborateurs et les clients pour resoudre les problemes informatiques.

Resume des responsabilites :

Relevant de l'IT Manager les fonctions essentielles du poste comprennent :

Remplacer le Manager lors de son absence S'occuper des taches assignees par le Manager S'assurer du fonctionnement permanent des systemes de l'hotel et notamment, mais sans s'y limiter, les reseaux, les applications, les interfaces, les serveurs Respecter la politique relative a la securite informatique en ce qui a trait au materiel, aux logiciels et a la confidentialite des donnees Depanner les problemes sur Book4Time, Oracle Opera Cloud, Silverware, Microsoft Active Directory, internet et autres systemes hoteliers Assurer un soutien technique de premier plan pour tous les collaborateurs internes, en garantissant une resolution rapide et efficace des problemes informatiques quotidiens tels que les pannes materielles, les problemes de logiciel, les difficultes de connexion reseau et les acces aux fichiers, etc. Supporter les collaborateurs (60% du temps) et clients (20% du temps) au niveau informatique Coordonner des projets IT avec le Manager IT Creer des procedures et documentation des systemes IT S'assurer de la sauvegarde adequate de toutes les donnees (Backup) Former les collaborateurs sur l'utilisation des systemes informatiques et logiciels Analyser les problemes de logiciels et de materiel pour detecter/corriger les deficiences, dysfonctionnements et irregularites Assurer la conformite avec les procedures etablies, la securite des systemes les controles internes et les normes Etre au courant des dernieres technologies disponibles sur le marche S'assurer de la confidentialite des donnees et du traitement des donnees selon les standards et politiques du groupe et selon les normes legales Respecter les normes ergonomiques de travail en regle de sante & securite Respecter la politique relative a la securite et aux standards Fairmont Autres taches, telles qu'assignees


Qualifications

5 annees d'experiences relie au domaine IT (apprentissage inclus) Maitrise de la langue Francaise Tres bonnes connaissances de la langue Anglaise CFC Informatique ou diplome technique dans une discipline liee ainsi que des certifications dans le domaine Gestion reseaux, serveur et connaissance des connexion fibre optique, Ethernet et Patching (Armoire de brassage) Support niveau 1 et 2 La comprehension des applications hotelieres est un atout Excellentes competences de communication et d'organisation Particulierement responsable, fiable et autonome Forte resistance au stress Capacite a concentrer son attention sur les besoins des hotes, en restant calme et courtois a tout moment Capacite demontree a assurer une assistance proactive et reactive, garantissant ainsi la productivite continue des collaborateurs et la resolution rapide des defis informatiques quotidiens tel que : gestion des logiciels, resolution des problemes de connectivite reseau, gestion des acces aux fichiers... Sens inne de l'aide et du service, avec une passion pour assister les collaborateurs et les clients dans la resolution de problemes informatiques Etre multitache, capacite a gerer plusieurs demandes en meme temps Capacite a travailler en equipe et a repondre aux differentes demandes clients


Informations supplementaires

EXIGENCES DE VISA

Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail suisse ou fait partie d'un pays europeen de l'UE - 17 ou UE -8.


Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyees a travers notre site de recrutement https://careers.accor.com/fr/fr seront prisent en consideration.

AVANTAGES

Possibilite de logement selon disponibilite 1 repas par jours travaille (avantage en nature) Reductions dans diverses entreprises de la region Tarifs preferentiels dans le Groupe Accor, dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels Rejoignez-nous et decouvrez tous nos autres avantages ...

Informations complementaires

Nos valeurs

Respect :

Nous valorisons les besoins, les idees et l'individualite des autres. Nous traitons tout le monde avec equite et dignite.


Appartenance :

Nous celebrons nos differences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.


Integrite :

Nous etablissons la confiance par le respect mutuel et l'authenticite.


Responsabilisation :

Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et d'anticiper les moments qui creent des experiences inoubliables.


Excellence :

Nous etablissons des liens authentiques et nous cherissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent speciaux.

Diversite et inclusion

Fairmont s'engage a creer un environnement inclusif ou les talents diversifies s'epanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre equipe.

Avantages pour les employes :

Rejoignez notre equipe et profitez d'une gamme d'avantages exclusifs pour vos collegues, notamment des surclassements gratuits, des sejours prolonges,

des sejours a prix reduit dans les etablissements Fairmont et Raffles

, des reductions speciales sur les repas et le bien-etre, ainsi que des luxes supplementaires pour ameliorer votre experience. Nous croyons qu'il est important de prendre soin de notre equipe, en veillant a ce que votre travail acharne soit recompense par des avantages exceptionnels.