Job Description

En tant que SAV, tu joueras un role cle dans la satisfaction de nos clients en assurant le bon fonctionnement du service apres-vente.
Tu assureras un accueil professionnel et attentif des clients, que ce soit sur site, par telephone ou par e-mail. Tu prendras en charge leurs demandes d'intervention technique et interviendras directement chez les clients en collaboration avec tes collegues.
Ce que tu realiseras

• Effectuer les mise en service des installations photovoltaiques, de systemes de stockage d'energie et de monitoring
• Analyser les donnees de performance de production d'energie renouvelable
• Detecter les dysfonctionnements techniques ainsi que leur origine et mettre en oeuvre les actions correctives necessaires
• Assurer le suivi des depannages jusqu'a la facturation
• Fournir un support technique aux clients et partenaires
• Gerer les taches administratives associees a la fonction, notamment les echanges avec les clients et les fournisseurs (e-mail et appels)
• Elaborer des offres pour remplacements, depannages et extensions (stockage, bornes, etc.)
• Definir et mettre en oeuvre des plans de maintenance preventive et corrective adaptes aux installations
• Assurer une veille technique sur les evolutions du secteur par des formations internes et externes (onduleurs, stockage, monitoring, etc.)

Ce que tu apportes

• Un CFC de monteur electricien.e ou titre juge equivalent avec min. 5 ans d'experience dans un poste similaire
• Des solides connaissances en electrotechnique, electronique de puissance et energies renouvelables
• Une bonne maitrise de l'informatique, notamment de la gestion des adresses IP
• La capacite a gerer plusieurs taches et projets simultanement, tout en respectant les delais
• Une grande precision et rigueur dans l'execution des missions
• Des competences averees en planification
• Un excellent sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activites
• Une excellentes capacites d'analyse et de synthese
• L'aptitude a collaborer efficacement avec les differents services de l'entreprise et les intervenants externes
• Une forte orientation vers les resultats et la satisfaction client
• De bonnes connaissances des normes electriques et des regles de securite

Ce que nous t'offrons

• Des horaires de travail avec une certaine flexibilite
• Un environnement de travail agreable et dynamique dans un cadre familial
• La possibilite de formation continue
• Des avantages collaborateurs aupres de nombreux partenaires
• Un parking gratuit equipe de bornes de recharge

Informations complementaires

• Type de contrat : CDI
• Date d'entree en fonction : de suite ou a convenir

jid517a21ba jit0626a jiy25a