Technicien Workplace
Genève, GE, CH, Switzerland
Job Description
Notre mission
Ivy Partners est une societe de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs defis strategiques, technologiques et organisationnels.
Nous avons a coeur d'offrir a nos collaborateurs une carriere qui favorise leur epanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montee en competences et leur ouvrons de reelles perspectives d'evolution.
En tant que
Technicien Informatique Workplace
chez Ivy Partners, vous serez amene(e) a :Diagnostic et resolution des incidents simples et avances (poste de travail Windows/Linux, imprimantes, acces reseau, applications bureautiques, peripheriques). Escalade vers les niveaux superieurs en cas de besoin. Participer a l'
installation, configuration et maintenance
de postes de travail (Windows, Linux) ainsi que des peripheriques associes (PC, laptops, ecrans, imprimantes, docks, telephonie). Realiser des interventions defloor running
(support de proximite sur site, deploiement et assistance utilisateurs directement dans les bureaux). Assurer lesupport VIP
aupres de certains utilisateurs cles (direction, top management). Effectuer le suivi des incidents et garantir une bonne communication avec les utilisateurs. Rediger et mettre a jour la documentation technique (procedures, FAQ). Etre force de proposition pour ameliorer les outils, les processus et la qualite du support.A propos de vous
Premiere experience en
support informatique
(stage, alternance ou 1er emploi), sur des environnements workplace. Connaissances de base enmateriel PC, bureautique, peripheriques et systemes Windows/Linux
. Appetence pour le service aux utilisateurs et la resolution de problemes. Curiosite, volonte d'apprendre et capacite a monter en competences. Bon relationnel, communication claire et sens du service. * La connaissance de powershell est un tres grand plus.
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Job Detail
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Job IdJD1779762
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationGenève, GE, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned