Job Description

Ce a quoi tu peux contribuer

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Analyser et resoudre des problemes informatiques complexes en autonomie ; realiser des adaptations systeme dans l'environnement Microsoft (Windows 11, M365, UCC, MDM) Fournir des prestations d'assistance a distance afin de garantir la disponibilite des systemes et un soutien efficace aux utilisateurs Developper et utiliser des scripts (p. ex. PowerShell) aux fins de l'automatisation et de l'optimisation de processus de soutien Assurer le conseil et la formation techniques des utilisateurs ; elaborer de la documentation et determiner les bonnes pratiques Participer a des projets informatiques de developpement de l'infrastructure, mettre en place de nouvelles technologies, assurer la qualite

Ce qui te rend unique

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Formation en informatique ou plusieurs annees d'experience au sein d'un Service Desk ou a un poste d'assistance de 1er ou de 2e niveau Connaissance approfondie du domaine de la bureautique (MS Office, Windows 11, M365, UCC, MDM) Connaissances de base des langages de script (p. ex. PowerShell) pour l'automatisation et l'analyse d'erreurs Esprit d'analyse et methode de travail orientee vers les solutions, interet pour l'optimisation de processus et le developpement technique Grand sens du service a la clientele et esprit d'equipe marque ; resistance au stress Connaissance active de deux langues officielles

En quelques mots

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Tu apprecies le contact direct avec la clientele et souhaites leur offrir un service et des conseils de qualite ? Alors, tu es la personne qu'il nous faut ! Dans le cadre de cette activite a la fois passionnante et exigeante, tu prendras en charge et traiteras les demandes de notre clientele relatives a l'informatique et contribueras activement au developpement et a l'automatisation de nos processus d'assistance.


Entree en fonction: 01.02.2026; a convenir
Type d'emploi: de duree indeterminee
No de reference: 609-17032
Lieu de travail: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen

Combien d'(OF)IT as-tu en toi?

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Nous, l'Office federal de l'informatique et de la telecommunication (OFIT), sommes un office agile et tourne vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes developpent diverses solutions numeriques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et independant du lieu. Les membres de nos equipes peuvent ainsi organiser leur travail de maniere flexible et individuelle dans toute la mesure du possible - pour concilier famille et travail. En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.


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Travailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succes du modele suisse et pour le bien-etre de la population.



La diversite au quotidienNous veillons a l'egalite des chances, qui nous permet de deployer nos competences et d'exprimer des points de vue differents.



Sante au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liees a la sante physique ou psychique.