Job Description

Switzerland, Vaud, Ecublens, Information Technology, Technology / IT

Work location:

Switzerland, Vaud, Ecublens

Sector:

Information Technology

Role:

Technology / IT


Date of last update:31/10/2025

JOB DESCRIPTION

Dynamique, vous avez des competences reconnues en infrastructure physique, VMware, VDI, Citrix, Microsoft et backup.... Lisez la suite !

Meanquest est une ESN creee en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basee a Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle deploie son expertise dans cinq domaines cles : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la securite et le recrutement.
Une entreprise IT comme la notre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents a offrir un service client de qualite.
Nous accompagnons nos equipes dans leur evolution en proposant de belles perspectives de carriere et nous leur offrons un cadre de travail agreable base sur l'autonomie.
Nous recherchons regulierement des profils desireux de s'impliquer dans le developpement de notre entreprise.

Une entreprise IT comme la notre repose sur l'engagement et le talent de ses equipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agreable, base sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carriere a des personnes qui souhaitent s'engager et passer des etapes.

Notre entreprise est en plein developpement et de nombreuses opportunites de carriere sont a saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualite!





Dans le cadre du renforcement de nos equipes, nous recherchons

une Technicienne ou un Technicien Support N3

Missions

Fournir un support technique de niveau 3 en repondant aux incidents et en resolvant les problemes de maniere efficace et efficiente Analyser et diagnostiquer les problemes techniques complexes, en identifiant les causes racines et en proposant des solutions adaptees Collaborer avec les equipes internes et les fournisseurs externes pour resoudre les incidents et assurer la continuite des services Participer a des projets Participer a la documentation des procedures techniques et des bonnes pratiques, et contribuer a l'amelioration continue des processus de support Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les parties prenantes, en fournissant des mises a jour regulieres sur l'avancement des incidents Participer au piquet

Profil recherche

Formation certifiee reconnue en Suisse ou equivalente dans le domaine de l'IT Vous possedez minimum

5 ans d'experience

, idealement dans une ESN Anglais B2 Permis de conduire

Residence dans l'arc lemanique obligatoire

Competences techniques

: + Solides competences en

resolution de problemes

et en

diagnostic

technique

, avec capacite a analyser et resoudre des incidents complexes
+ Expertise des systemes d'exploitation

Windows

+ Maitrise des environnements virtualises

VMware, Hyper-V ainsi

et des solutions associees

VDI, Citrix et Omnissa

+ Bonnes competences en reseau, un plus
+ Tres bonnes connaissances des

outils de sauvegarde

(Veeam....)
+ Exploitation de solutions

stockage

Qualites personnelles

: + Rigueur et organisation, capacite a gerer plusieurs clients en parallele
+ Autonomie
+ Grand sens du service, de l'ecoute et d'excellentes competences en communication
+ Capacite a travailler sous pression dans un environnement dynamique
+ Bonnes qualites redactionnelles.

Date de demarrage

ASAP

?

Une equipe dynamique et engagee De belles opportunites de developpement professionnel et de formation continue Des locaux agreables, modernes et conviviaux Une vie d'entreprise animee avec des evenements internes reguliers Possibilite de teletravail, maximum deux jours par semaine

et venez nous rejoindre !

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#LI-AB1

VIEW DETAILS

Type of contract: Permanent job


Career level: Employee