Job Description

Die Serviceprodukte von Grundfos Service & Solutions decken die Servicebedurfnisse unserer Kunden innerhalb des gesamten Produktlebenszyklus ab - von der Auswahl und Installation bis zum Betrieb und zum Austausch. Unterstutzen Sie unsere Kunden durch professionelle Beratung!



Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Fallanden als

Technischer Berater / Serviceberater (m/w/d)

Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen produziert und vertreibt GRUNDFOS jahrlich weltweit mehr als 17 Millionen Pumpen und Systeme fur die Gebaudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der grossten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung fur unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein, Vorausdenken und Innovation pragen unser Handeln.

Was erwartet Sie?

Sie unterstutzen unsere Kunden durch eine kompetente technische Beratung zu Problemstellungen und Reklamationen aus den Bereichen Pumpentechnik, Hydraulik sowie Steuerungs- und Regelungstechnik einschliesslich der Erstellung einer Handlungsempfehlung fur den Kunden. Das machen Sie sowohl telefonisch als schriftlich. Sie erfassen die Kundenauftrage und Bestellungen in SAP und sind auch fur die Entscheidung der Gewahrleistung, Berechnung, Kulanz der Serviceauftrage von den autorisierten Servicepartnern zustandig. Sie treffen individuelle Entscheidungen uber Servicemassnahmen abhangig von Dringlichkeit und Verfugbarkeit. Dabei treffen Sie auch die Ersatzteil- und Produktauswahl zur Durchfuhrung der Serviceauftrage fur die Servicetechniker und autorisierte Servicepartner. Sie arbeiten Angebote aus dem Dienstleistungspaket aus: dabei handelt es sich zum Beispiel um Ersatzteile und Ersatzprodukte oder Wartungen. Sie betreuen und unterstutzen unsere autorisierte Servicepartner telefonisch

Was erwarten wir von Ihnen?

Abgeschlossene technische Berufsausbildung Gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau, Franzosisch ware gewunscht aber nicht zwingend erforderlich Sie verfugen uber Produkt- und Branchenkenntnisse sowie einen technischen Background in einem oder mehreren der Bereiche Elektrotechnik, Maschinenbau, Gebaudetechnik und/oder HKLS - Installationen. Sie haben mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung gesammelt. Sie zeichnen sich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeit und kundenorientiertes Handeln aus und haben einen zuverlassigen und verbindlichen Arbeitsstil. Zudem sind Sie versiert in der Anwendung von MS-Office, insbesondere Outlook, Word und Excel. SAP Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Sie haben eine sorgfaltige, selbstandige, termingerechte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Was wir bieten?

Vielfaltige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmoglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team; flexible Arbeitszeitmodelle inklusive teilweise Home-Office Gute Verkehrsanbindung (Einzugsgebiet Zurich) Kostenlos Kaffee, Tee und Getranke wahrend der Arbeitszeit Parkplatze vor Ort und vieles mehr...

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und fruhestmoglicher Eintrittstermin!