Job Description

Werden Sie Teil der Luminator Technology Group, einem weltweit fuhrenden Unternehmen fur intelligente Verkehrslosungen. Mit uber 90 Jahren Erfahrung entwickeln wir modernste Hardware-, Software- und Datensysteme, die das Passagiererlebnis verbessern und den Betrieb effizienter gestalten - damit Stadte schneller und intelligenter mobil sind. Wenn Sie Technik lieben, Herausforderungen meistern und einen echten Beitrag dazu leisten mochten, wie Menschen sich fortbewegen, dann ist dies Ihre Chance, Teil einer wegweisenden Veranderung zu werden.
Ihre Aufgaben

• Technischer Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff
• Diagnose von Hardware-/Softwareproblemen anhand von Logs und Testergebnissen
• Durchfuhrung von Wartungen und Geratekonfigurationen (vor Ort und remote)
• Pflege von Serviceberichten und Ticketdokumentation
• Prufung von Rucklaufern und Sicherstellung der Fehlerbehebung
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Losung komplexer Falle
• Meldung wiederkehrender Fehler und Vorschlage zur Verbesserung
• Unterstutzung bei der Organisation von Ersatzteilen und Planung von

Serviceeinsatzen Ihr Profil

• Ausgepragte Team- und Kundenorientierung
• Erfahrung in Diagnostik und strukturierter Problemlosung
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkkommunikation (BAT-Skripte,

XML, CSV) * Vertraut mit Ticketing-/CRM-Systemen und Microsoft-Tools

• Selbststandig, eigenmotiviert und losungsorientiert
• Fliessend in Deutsch, gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits

• Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Moglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
• Firmenveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld

It is the policy of Luminator to ensure equal employment opportunity without discrimination or harassment on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital status, citizenship, national origin, genetic information, or any other characteristic protected by law. Luminator prohibits any such discrimination or harassment.
The above described responsibilities and requirements are a general guide for the role you are applying for and are not all inclusive of the job requirements.
Luminator Technology Group does not accept staffing agency candidates for our postings.
All positions posted are required to be in office unless otherwise posted.
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Skills Required