Job Description

Unser Kunde ist ein etabliertes Maschinenbauunternehmen in der Region St. Gallen West. Hierzu suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine mechanisch versierte Personlichkeit die kundenorientiert den Support via Telefon ubernimmt
Aufgaben Sie sind verantwortlich fur die Entgegennahme von Kundenanfragen und die Organisation der Serviceeinsatze, einschliesslich des Pikettdienstes und der Inbetriebnahmen. Zudem koordinieren Sie die Einsatze mit externen Servicepartnern und sorgen dafur, dass alle Aufgaben effizient und termingerecht erledigt werden. Sie beraten die Kunden bei Service-, Reparatur- und Revisionsanfragen (1st/2nd Level Support) und kummern sich um den Verkauf von Wartungsvertragen, Services und Ersatzteilen. Des Weiteren ubernehmen Sie die Offert- und Auftragsabwicklung und stellen sicher, dass die Servicetechniker termingerecht disponiert werden.
Weitere Aufgaben:

• Abschluss und Verrechnung der Servicetechniker-Einsatze
• Nachfuhren von Bewegungs- und Stammdaten im ERP und CRM-System
• Interner Support bei Ersatzteilanfragen von Verkauf und Technik
• Unterstutzung der Technik bei der Produktpflege und der Verbesserung in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Mitwirkung beim Aufbau und der Umsetzung eines proaktiven Servicemanagements
• Organisation der Ersatzteilbeschaffung zusammen mit Produktion und Einkauf
• Stammdatenpflege im ERP und CRM

Profil
Fur diese verantwortungsvolle Stelle suchen wir eine initiative und unternehmerisch denkende Personlichkeit, die nach der Einarbeitung mit hoher Selbststandigkeit und Eigeninitiative losungsorientiert im Team arbeitet.
Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (EFZ) und eine Weiterbildung im kaufmannischen Bereich
• Berufserfahrung in einer ahnlichen Position oder als Servicetechniker
• Sehr gute Kenntnisse von MS-Office, ERP und CRM
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile Fur diese Position bieten wir abwechslungsreiche und interessante Tatigkeiten in einem global tatigen Unternehmen.
Ihre Vorteile:

• 40 Stunden-Woche, mindestens 5 Wochen Ferien gemass Swissmem Gesamtarbeitsvertrag
• Gratis-Mitarbeiterparkplatze, E-Ladestation und sehr gute offentliche Anbindung
• Forderung und Unterstutzung bei fachbezogenen Weiterbildungen

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-673301) hast, kontaktiere bitte Jacqueline Bochsler unter 058 2333980.
Uber uns
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Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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