Job Description

Deine Aufgaben

• Gewahrleistung eines professionellen und nachverfolgbaren Retouren- und Reparaturprozesses sowie Durchfuhrung der fachmannischen wie auch termingerechten Schlossreparaturen
• Annahme und Ausfuhrung der Reparaturen sowie Erstellung der Kostenvoranschlage
• Durchfuhren von Expressreparaturen inhouse oder beim Kunden vor Ort
• Abwicklung von Schlossumbauten
• Abwicklung der Rucksendungen an die Lieferanten und Gewahrleistung des Informationsruckflusses in den Vertrieb bezuglich Abrechnung gegenuber dem Kunden
• Ansprechpartner fur Kunden, Produktverantwortliche und Mitarbeitenden zu technischen Fragen
• Uberwachung und Nachfassen der Reparaturfalle sowie Abschluss der Supportfalle inklusive Fakturierung
• Ausfuhrung der Reparaturen inklusive Dokumentation zwecks Erkennung von Produktefehlern
• Eingangskontrolle von Materialrucksendungen aus Handel, Projekten oder Lieferantenreparaturen
• Mithilfe bei der Fertigung von Bauauftragen gemass Qualitatsvorgaben mittels 4-Augen-Kontrolle der gefertigten Produkte
• Sicherstellung der Schnittstellen zu Logistik, Einkauf, Vertrieb sowie dem Produktmanagement
• Vorbereitung Shopfloormeeting inkl. Erstellung der Retourenstatistik

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische, mechanische oder elektrotechnische Ausbildung
• Erfahrung in der Abhandlung und Ausfuhrung von Reparaturen und Garantien
• Kaufmannische Weiterbildung ist von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Franzosisch und Italienisch ist von Vorteil

Das bringst Du mit:
Du verstehst bestehende Prozesse schnell und zeigst Initiative, diese wenn notig zu verbessern. Wir wenden uns an eine:n erfahrene:n Techniker:in, welche:r uber ausgepragtes Qualitats- und Pflichtbewusstsein verfugt. Zudem zeichnest Du Dich durch Deine selbstandige Arbeitsweise aus und verstehst es, Prioritaten sowohl richtig als auch sinnvoll zu setzen.
Deine Vorteile

• Ein Vielseitiger und anspruchsvoller Aufgabenbereich mit entsprechender Verantwortung in einem motivierten Umfeld in einer zukunftssicheren Branche
• Engagiertes, kollegiales und motiviertes Team
• Interessante Tatigkeit mit Gestaltungsspielraum und Weiterentwicklungsmoglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung und eine moderne Infrastruktur
• Gleitzeitmodell und 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren: 6 Wochen)
• Familiare Atmosphare in einem hilfsbereiten Team
• Buro an zentraler Lage in aufkommenden Zurich West Quartier

Jetzt bist du am Zug und wir freuen uns auf deine Bewerbung! jid9764492a jit0731a jiy25a