Job Description

Adecco
Verfugen Sie uber technisches Know-how, eine starke Kommunikationsfahigkeit und begeistern sich dafur, Kunden kompetent zu unterstutzen?
Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support fur unsere Dienstleistungen zu gewahrleisten!
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfallen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
- Durchfuhrung der telefonischen Storungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Franzosisch von Vorteil)
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragen im Ticketing-System (ABACUS)
- Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
- Abstimmungen und Klarungen mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung von Storungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
- Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
- Unterstutzung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
- Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
- Allgemeine administrative Tatigkeiten innerhalb der Abteilung
Profil
- Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tatigkeit von Vorteil
- Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
- Service- und losungsorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfahigkeit und ausgepragte analytische Fahigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamorientierung und Engagement
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fordert
- Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmoglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712125) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 26.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
Branche: Anderes
Funktion: Anderes

Skills Required