Job Description

Einleitung

Die Zehnder Group - ein Synonym fur gesundes, energieeffizientes und komfortables Raumklima.

Wir beschaftigen weltweit uber 3500 Mitarbeitende, davon rund 280 in der Schweiz in insgesamt 3 Firmen. Wir entwickeln und fertigen unsere Produkte in 17 eigenen Werken, wovon sich funf in China und Nordamerika befinden. Der Vertrieb in mehr als 70 Lander erfolgt uber eigene lokale Verkaufsgesellschaften und Vertretungen.

Mit unserer Marke Zehnder bieten wir innovative Losungen rund ums Heizen, Kuhlen und Luften an. Wir begleiten unsere Kunden entlang der Wertschopfungskette mit einem nahtlosen Serviceangebot in den Bereichen Planung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung und helfen ihnen in unserer Academy den Wissensvorsprung zu erlangen, um die Nase vorn zu haben.

Der Slogan ,,always the best climate" gilt fur die Zehnder Group auch am Arbeitsplatz. Die Zehnder Group denkt langfristig und nachhaltig. Nur ein gesundes, motivierendes Arbeitsumfeld lasst hochste Leistungen in allen Bereichen zu. Wir mochten deshalb die besten Talente rekrutieren und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden fordern und ans Unternehmen binden.
Deine Aufgabenschwerpunkte:

Telefonischer technischer Support (First Level) zur Analyse und Behebung von Storungen an unseren Anlagen Bearbeitung und Priorisierung von Service-Tickets in der ServiceCloud Koordination von Technikereinsatzen in Zusammenarbeit mit der Servicekoordination/Disposition Organisation und Bestellung von Ersatzteilen in Abstimmung mit Einkauf und Produktmanagement Erstellung und Pflege von Wissensartikeln (z. B. im ZenDesk) zur Verbesserung der Servicequalitat Deine Qualifikationen:

Technische Grundausbildung, idealerweise in der HLK-Branche Berufserfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Funktion Ausgepragtes technisches Verstandnis sowie hohe Losungs- und Kundenorientierung Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, idealerweise SAP) Stilsichere Deutschkenntnisse; Franzosisch und Englisch von Vorteil Unser Angebot:

Personalrestaurant Mitarbeitergewinnbeteiligung Betriebliches Gesundheitsmanagement Moglichkeit fur zusatzliche Ferienbezug (Mehrferienmodell) Flexible Arbeitszeiten / Home-Office Moglichkeit Wahlsparplan bei der Pensionskasse Gratis Parkplatze Einkauf von Zehnder Produkten zu reduzierten Preisen REKA-Card - Rabatt 20% - Bezugslimit CHF 1'500.- pro Kalenderjahr Kostenlose Beratungsmoglichkeit bei SIZ Offene Unternehmenskultur Forderung und Entwicklung Ihrer Zukunftsperspektiven Haben wir dein Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf deine ausfuhrlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem fruhesten Eintrittstermin uber unser Karriereportal.