Job Description

Il contributo che puo dare

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Assegnare e rilasciare autorizzazioni e accessi autorizzati a servizi e dati relativi alle TIC Definire e sviluppare processi e strumenti per il Centro di competenza che si occupa di autorizzazioni dell'UDSC Istruire gli utenti all'utilizzo dei dispositivi; predisporre la riparazione o la sostituzione dei dispositivi difettosi secondo l'applicazione ottimale della gestione MDM (supporto specialistico nell'ambito dei dispositivi intelligenti) Fungere da persona di riferimento professionale e orientata al cliente per gli interlocutori interni ed esterni (sistema di ticketing); gestire il ciclo di vita dei dispositivi mobili dell'UDSC Prestare servizio di picchetto a intervalli regolari (24 ore su 24, 7 giorni su 7)

Che cosa La contraddistingue

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Formazione professionale di base in informatica, a indirizzo tecnico o formazione equivalente; perfezionamento auspicato nel settore specialistico Eccellenti capacita comunicative e competenze sociali; rapidita di apprendimento, attitudine a svolgere compiti complessi e ad affrontare sfide Autonomia, orientamento alla clientela e attenzione alla qualita nei confronti degli utenti Impegno, resistenza psicofisica, flessibilita; interesse per le nuove tecnologie e per la trasformazione digitale dell'UDSC Ottime conoscenze di una lingua ufficiale e buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale

In sintesi

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Desidera offrire ai clienti un eccellente servizio di assistenza e consulenza? Conosce bene l'ambito delle autorizzazioni e il sistema Mobile Device Management (MDM)? Allora non esiti a candidarsi!


Entrata in servizio: in data da convenire
Tipo d'impiego: a tempo indeterminato
N. di riferimento: 606-17019
Luogo di lavoro: Taubenstrasse 16, 3011 Bern

Sicurezza per la popolazione, l'economia e lo Stato

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L'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC) garantisce la sicurezza globale al confine a favore di popolazione, economia e Stato ed e ben interconnesso a livello nazionale e internazionale. Tra i suoi compiti principali rientrano la corretta e celere imposizione delle merci commerciabili, la rapida gestione del traffico turistico nonche gli ambiti della migrazione e della polizia di sicurezza. Con il Perseguimento penale l'AFD dispone di una propria autorita inquirente. L'UDSC e nel mezzo della trasformazione digitale. Il programma DaziT consente di semplificare, ottimizzare e digitalizzare tutti i processi doganali, di riscossione dei tributi e di controllo.


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Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.



Vivere la diversitaLa concretizzazione delle pari opportunita ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.



In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.