Job Description

Unser Kunde in der Region Tagerwilen bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfahigkeiten in einem innovativen und serviceorientierten Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, Kundenservice auf hochstem Niveau zu gewahrleisten.
Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Losung von technischen und kaufmannischen Problemen am Telefon
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Durchfuhrung von Produkt- und Tarifberatungen, auch im Bereich der Telekommunikation
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Kommunikation
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
• Teilnahme an internen Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung Ihrer Fahigkeiten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen Bereich oder Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Franzosisch von Vorteil
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Kundenorientierte und losungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gangigen CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Zuverlassigkeit, Belastbarkeit und Teamfahigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen einer 80-100% Anstellung
• Technisches Verstandnis, idealerweise Erfahrung im Bereich Telekommunikation

Vorteile

• Eine umfassende Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Attraktive Sozialleistungen und Vergunstigungen fur Mitarbeiter/innen
• Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Eine offene und integrative Unternehmenskultur, die Diversitat aktiv fordert

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680609) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
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Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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