Job Description

Stellenantritt Nachhause kommen ins Baur au Lac - wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhohe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Starke, und unser Team ist gepragt von aussergewohnlicher Empathie und Liebe zum Detail. Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafur ein, gemeinsam Baur au Lac Momente fur uns und unsere Gaste zu erschaffen und Erwartungen zu ubertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die personliche Weiterentwicklung fordert und eine Atmosphare schafft, in der sich alle individuell entfalten konnen. Als passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen leben wir Wertschatzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten. It's all about people! Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Personlichkeit fur eine Stelle als Telefonist/In / Mitarbeiter/In Kiosk - 60% - 80% TLNT1_CH Deshalb lieben Sie diese Arbeit: Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate nach den Standards eines 5 Sterne Hotels Freundliche, zuvorkommende Auskunftserteilung an Gaste und externe Anrufer Annahme von Restaurantreservierungen Bearbeitung von Weckrufen und Weitergabe von Gasteinformationen an relevante Abteilungen Unterstutzung bei Notfallen durch schnelles, korrektes Handeln nach Notfallprotokoll Administrative Tatigkeiten Betreuung des hauseigenen Kiosks inklusive Beratung von Gasten sowie Verkauf von Produkten Deshalb ist diese Aufgabe passend fur Sie: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Gasteservice oder Telefonzentrale Ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeit und hofliches, professionelles Auftreten sowohl am Telefon als auch am Kiosk Sie Arbeiten gerne im Schichtdienst (Fruh-, Mittel- und Spatschicht) und sind flexibel an Wochenenden und Feiertragen Diskretion, Zuverlassigkeit und Organisationstalent Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil Belastbar, flexibel, verantwortungsbewusst und gasteorientiert Deshalb haben Sie Freude bei uns: Mitarbeiterunterkunfte im Stadtzentrum von Zurich verfugbar Innovative Unternehmenskultur in einem familiengefuhrten Betrieb Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie Modernes Unternehmen mit internationalem Gasteklientel Positionsgerechte Entlohnung und gute Pensionskassenleistungen 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage Interne Schulungen und Moglichkeit von Weiterbildungen Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant Diverse Vergunstigungen und Angebote Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice) "Great Place to Work" zertifiziert

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