Job Description

Uber uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation.Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!Visana ist mit rund 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskundinnen und -kunden ein fuhrender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlasslich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fahigkeiten zu entfalten und die notige Flexibilitat, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.Mach den nachsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson fur unsere Kundinnen und Kunden reprasentierst du Visana am Telefon und gewahrleistest in allen Situationen einen professionellen Empfang sowie eine qualitativ hochwertige administrative Betreuung Du beantwortest allgemeine Kundenanfragen, erteilst sachliche und standardisierte Auskunfte und leitest Anfragen, die eine Beratung oder spezifische Fachkenntnisse erfordern, konsequent an die zustandigen Fachabteilungen weiter Du bist verantwortlich fur die administrative Bearbeitung der Anfragen sowie fur eine angemessene schriftliche und telefonische Korrespondenz mit den Kundinnen und Kunden unter Einhaltung der internen Prozesse Damit du deine administrativen Aufgaben effizient ausfuhren kannst, erhaltst du eine gezielt auf die Funktion abgestimmte Ausbildung zu den notwendigen Tools, Prozessen und allgemeinen Informationen - ohne Beratungstatigkeit gegenuber der Kundschaft Dein Profil

Du verfugst uber eine kaufmannische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt. Ein VBV-Diplom ist fur diese Position von Vorteil Du zeichnest dich durch deine Kundenorientierung sowie durch deine Fahigkeit aus, dir neue Kompetenzen schnell anzueignen Die Kundenzufriedenheit steht fur dich im Mittelpunkt, und du trittst den Kunden stets freundlich gegenuber Dein Profil wird durch sehr gute Kenntnisse in Franzosisch und Deutsch sowie durch solide Informatikkenntnisse abgerundet Emilie Raemy

HR Recruiting Partner031 357 93 79Christophe Bugnard

Agenturleiter026 350 12 27So geht es weiter

BewerbungBewirb dich online uber unser Jobportal. Du erhaltst sofort eine Eingangsbestatigung.Willkommen an Bord!Dein erster Tag bei Visana ist da! Wir freuen uns, dich im Team zu begrussen.