Job Description

Contexte

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Le

Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV)

est l'un des

cinq hopitaux universitaires suisses

. Grace a sa collaboration avec la

Faculte de biologie et medecine de l'Universite de Lausanne

et l'

EPFL

, il joue un role de reference dans les domaines des soins medicaux, de la recherche et de la formation.


La

Direction des constructions, ingenierie, technique et securite (CIT-S)

assure des missions essentielles d'

exploitation

, de

maintenance

, de

construction

et de

securite

sur un parc immobilier de plus de

40 immeubles

du site hospitalier principal.


Ouverte

7 jours sur 7

, la

Centrale d'accueil telephonique (CAT)

constitue un

point de contact cle

de l'institution. Elle assure l'

accueil telephonique interne et externe

du CHUV et participe activement a la

gestion des situations sensibles et des evenements majeurs

.

Mission

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Vous assurez la

gestion et l'orientation des appels telephoniques internes et externes

de la Centrale d'accueil Vous gerez les

alarmes

et declenchez les

procedures d'alerte

en cas d'evenements majeurs Vous effectuez des

taches administratives

en lien avec l'activite de la Centrale d'accueil telephonique Vous veillez au

respect strict des procedures

et directives institutionnelles.

Profil

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Vous etes titulaire d'un

CFC de telephoniste

, d'

employe-e de commerce

ou d'un titre juge equivalent Vous beneficiez d'une

experience professionnelle

dans un poste similaire, idealement en

milieu medical ou hospitalier

Vous etes

dynamique

, a l'aise dans les contacts et dote-e d'un

excellent sens de l'accueil et du service

Vous faites preuve d'

autonomie

, de

discretion

et d'une tres bonne

gestion des priorites

Vous savez garder votre

calme

et prendre du

recul

dans des situations parfois delicates Vous maitrisez parfaitement le

francais oral et ecrit

, la connaissance d'une

deuxieme langue

constituant un atout Vous maitrisez les

outils informatiques et bureautiques usuels

Vous etes dispose-e a travailler en

horaires irreguliers

(soirees, week-ends et jours feries) et a faire face a des

situations psychologiquement exigeantes

liees a l'environnement hospitalier.

Nous offrons

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Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de beneficier:

De prestations sociales de premier ordre et d'un conge paternite de 20 jours D'une progression salariale reguliere et adaptee aux responsabilites D'un 13eme salaire et de 25 jours de vacances par annee D'un droit a trois jours de formation minimum par annee, avec l'acces a une offre variee au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud D'un acces facilite a l'un des 500 logements meubles proposes dans les quartiers environnants D'avantages sociaux, culturels et economiques offerts aux membres de l'association H-Oxygene D'avantages proposes dans le cadre du plan de mobilite (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des vehicules Mobility et rabais sur l'achat de velos electriques) De restaurants d'entreprise de qualite hoteliere, dans chacun des batiments hospitaliers avec des tarifs preferentiels.

Contact et envoi de candidature

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Contact pour informations sur la fonction : Mme Anaelle Le Bail, cheffe d'equipe centrale d'accueil telephonique, au 021 314 55 07

Dans la mesure ou toutes nos candidatures sont traitees de maniere electronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulte pour postuler, vous pouvez consulter notre procedure comment postuler en ligne.

Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas a postuler en ligne, nous vous invitons a contacter notre Unite recrutement

, qui vous accompagnera dans votre demarche, soit par mail a e.recrutement@chuv.ch, soit par telephone au 021 314 85 70.


Le CHUV applique les exigences de qualite les plus elevees dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversite de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux differents parcours de vie et methodes tout en oeuvre pour garantir l'egalite de traitement et eviter toute discrimination. Nous nous rejouissons de recevoir votre candidature.


Nous avons recompense par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures inserees par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptees et ne peuvent donner lieu a une facturation. Merci de votre comprehension.